一名高效的领导者，并不一定是人们通常认为的那种外表与众不同的领导者。很多领导者他们当中也有一些人并非典型的领导者，在性格、态度、价值观、长处和弱点上表现出多样化，有的外向有的孤僻，有的随和有的霸道，有的慷慨有的吝啬，什么类型都有。

　　但他们都是富有成效的领导者，这是因为他们遵循了8项习惯做法：

　　1. 他们会问：“什么事情是必须做的？”

　　2. 然后再问：“什么事情是符合企业利益的？”

　　3. 制定行动计划。

　　4. 承担决策的责任。

　　5. 承担沟通的责任。

　　6. 专注于机会而不是问题。

　　7. 召开富有成效的会议。

　　8. 在思考和讲话时，习惯于用“我们”而非“我”。

　　在这8项中，前2项是领导者的行动指南，接下来4项的目的是开展有效行动，最后2项则确保了整个组织的责任感。

　　获得所需信息

　　第一项任务是问问自己什么事情是必须做的。注意，这里问的不是“我想做什么？”认真思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。哪怕是才干超群的管理者，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。

　　制定行动计划

　　管理者应是实干家，执行是其一项重要的任务。对于领导者来说，即使通过前2项内容掌握了所需信息，但是如果不能转化为行动，也毫无用处。但是，在付诸行动之前，管理者必须规划好自己的路线。

　　首先，管理者要提出如下问题，以确定自己想要的结果：“在未来的18个月里，公司期望我做出哪些贡献？我致力于取得什么样的结果？何时可以完成？”

　　然后，他要考虑行动时会受到的约束：“这套行动计划是否合乎道德？在组织内能否被接受？是否合法？是否符合组织的使命、价值观和政策？”肯定的答案并不能保证行动有效，但如果不符合这些约束条件，行动就必定是错误、无效的。

　　行动计划是关于想做之事的描述，而不是承诺；不能让它成为行动的束缚，而应当经常对其进行修改，因为每一次行动，无论是成功还是失败，都会带来新的机会。商业环境、市场状况，特别是内部人员的变化，也会带来新的机会——所有这些变化都要求对计划进行修改。因此，在制订计划时，应当预先考虑到它的灵活性。

　　计划转为行动

　　在把计划转化成行动时，管理者必须特别注意决策、沟通、机会（而非问题）和会议等事项。

　　若下述内容没有确定，就不算达成决策：

　　谁对决策的执行负责。

　　设定最后期限。

　　哪些人会受到决策的影响，他们必须知道、理解和赞成（至少不会强烈反对）决策。

　　必须向哪些人告知决策内容，即使他们并不会直接受到决策的影响。

　　不计其数的组织在制定决策时遇到了麻烦，就是因为没有解决这些基本的事项。按事先确定的时间定期对决策进行评估，与当初精心制定决策一样重要。这样，即使决策不当，也能得到及时纠正，防止造成真正的损失。而评估的内容，包括行动结果、决策背后的假设等所有事项。

　　从“我们”的角度出发

　　最后一项做法是：在思考和讲话时，习惯于用“我们”而非“我”。高效管理者都知道最终承担责任的一定是自己，这种责任既无法由他人分担，也不可能授权给别人。此外，他们之所以拥有这项职权，完全是因为组织的信任。这意味着，他们在考虑自己的需求和机会之前，必须先考虑组织的需求和机会。这可能听起来简单，但是一定要严格遵守。

　　高效管理者在性格、优势、价值观和信念等方面是千差万别的，但是他们有一个共同点，那就是：他们都会去做正确的事。提高管理的成效是一门学问，就像其他所有学问一样，我们能够学会，而且必须学会。