为能使自家医院在如此激烈的竞争中得以生存与发展，民营医院不仅要拥有高水准的医疗技术、高品质医疗服务和环境等，还应创建一个良好的品牌形象，旨在提高患者的满意度、忠诚度和医院的知名度和美誉度，从而实现社会效益与经济效益双赢。

　　医院品牌是用以识别一所医院或一项医疗服务产品与其他医院及医疗服务产品区别开来的名称，是医院经营和发展中的无形资产，同时代表着医院特有的形象特征。为提高核心竞争力，越来越多民营医院都致力于品牌的建设，但做好医院品牌并没有那么简单，投资商或管理者首先要绕开这五大陷阱。

　　陷阱一：医院业绩好就能做好品牌

　　一些医院经营者认为，只要医院就诊量持续增长，各项经营业绩都上来了，那医院品牌自然就会得到提升，这种观点是错误的。

　　医院品牌建设要以医院知名度、医院美誉度、患者满意度和忠诚度为中心的。一味地追求经营业绩的结果，往往会忽视其他影响品牌的因素，如品牌知名度、美誉度、忠诚度和品牌联想等，最终导致品牌的崩溃。

　　医院在经营中应达到两个目的：一是业绩的增长，二是品牌形象的提升和品牌资产的积累，可见，做好医院品牌不仅要重视业绩增长，更加看重医院形象的提升和文化的沉淀。

　　陷阱二：做医院品牌等于做名牌医院

　　很多医院管理者认为，名牌就是品牌，甚至将名牌作为医院发展战略的最高目标，这是不对的，那么名牌和品牌的区别到底在哪里呢?

　　首先，名牌仅仅是一个高知名度的品牌名。品牌包括更多的内容，知名度仅仅是品牌的一个方面，品牌相对于名牌，具有更深的文化内涵和商业价值。

　　其次，从创建过程上来讲，名牌可以通过有效的营销宣传，通过高额的广告费造就，而建立一个品牌，则是一个复杂而又浩大的工程，包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号的运用等一系列的工作，需要医院管理者长年累月、兢兢业业的小心经营和维持，是一个漫长岁月的结晶。

　　最后，从它们各自发挥的作用来讲，品牌比名牌的力量更强、更持久、更有效果，不仅能提高医院业绩，还能获得大众的认可和信赖。

　　陷阱三：品牌可以靠广告打出来

　　打开电视、翻开报纸，铺天盖地的医疗广告，这不禁令人想到了秦池，这个以广告战创造销售神话的品牌，一夜之间轰然崩溃。毫无创意、为创意而创意、脱离实际、夸大宣传的广告，不仅不具备吸引力，甚至还会使人厌烦。

　　品牌不是靠广告打出来的，而是靠完善的品牌规划设计和持续优良的医疗服务品质获得患者较高的满意度和忠诚度才能达到的。

　　陷阱四：可以不做市场调研

　　医院品牌建设中常常忽视市场调研，不作调研盲目推产品，这是不理智的做法。医院品牌属于医院，但是医院品牌是为患者而建设，脱离市场调研就是脱离消费者，没有市场调研的品牌建设仿佛空中楼阁。

　　陷阱五：只要是知名医院，就有患者忠诚度

　　一些民营医院为能让患者“钟情”于自己的医院，便不断地大打广告战、公关战，力争其营销宣传在广度、深度和方式方法上做到无孔不入，或许这的确能够在短期内树立一个知名品牌，并大量吸引患者就医，但医疗服务若没有让患者感到满意，那名牌也会变成逐渐被人遗弃，得不到认可和信赖，这就无法让患者对医院产生忠诚度。

　　因此，管理者应设法提高患者对医院品牌忠诚度，主要加强患者与医院品牌之间的关系，高的知名度、完善的服务规范、优良的医疗服务产品品质、强而有力的品牌设计等，是做好医院品牌的有效措施。

　　建设和维持医院品牌并不是一个简单且短暂的工作，医院不仅要舍得资金的投入，还要经得起时间的考验，在漫长的时间里，注重塑造和传递医院良好的文化形象，让患者对医院产生记忆、识别，并通过高品质的医疗服务来获得他们的认可和信赖，从而提高他们的满意度和忠诚度。