没有患者前来就诊,医院就无法正常运营。“如何提升医院门诊量”,一直都是困扰着民营医院院长、老板的头等难题。
而近日,河南省一家民营医院,为了解决上述“客流量”问题,竟然想出了让职工“拉人头”的招数,一时引起了网友的热议。
拉5个人住院不然扣工资?
网友怀疑医院“骗保”
“拉5个人住院不然扣工资!”
给职工摊派任务,让他们出面拉人头提升业绩,这样“匪夷所思”的操作,就发生在河南省中医院郑州西区医院里。
近日,有网友爆料,河南省中医院郑州西区医院制定了一项规定,要求医院职工每人找五个人住院看病,否则就要扣200元工资。医院有职工通过语音留言承认此事是真的,并表示多收了还会有奖励。
据爆料,本次涉事的“西区医院”是一家新成立不久的民营医院,也是河南省中医院旗下医联体的合作单位。由于开业不久,可能存在着门诊量少、效益不佳等问题。
这次引发争议的“拉人头”行为,则是“西区医院”自己做出的决定。
8月19日,河南省中医院回应新京报记者称,西区医院“拉人头”的实际情况与网传内容有所出入。“带医院家属来医院住院有奖励,但没说有罚款”,不存在扣200块钱的业绩规定。
对于这件事,微博网友众说纷纭,有人质疑“自家人住院拿奖金”的真实性,有人怀疑医院骗保,也有人觉得医院涉嫌“过度诊疗”,给医生、医院都带来了不良影响。
目前河南省中医院已要求涉事医院停止拉人头等违规操作,若不按建议整改,将取消合作。
要收益不能忘了公益
提升医疗服务水平才是正道
对于新开办的民营医院,甚至是已经开办了一段时间的民营医院来说,“门诊量、住院量、客流量少”,真的是医院亟待解决的一大运营难题。
虽然现在国家及各省给予了社会办医相当大的政策红利,但在公立医院占据资源优势,民营医院人才短缺且群众公信力低的大环境下,民营医院总数增加,反而加剧了现有医院的经营压力。
河南省中医院郑州西区医院面临的“生存困难”我们可以理解。但是把诊疗当成业绩做,只追求“利益”,全然不顾“公益”,的确有所不妥。
“拉人头”的经营方式,近似于医托,在国家今年3月发布的乱象整治文件中,是明文规定要“严厉打击”的。
除此之外,医院给医护下达这种业绩指标,存在着小病大治、过度诊疗,甚至是骗保的嫌疑,不但破坏了正常的医疗市场秩序,也很难给医院带来真正意义上的“良好口碑”。到头来,透支了声誉,只不过是自欺欺人罢了。
医院需要盈利,但不能把诊疗当成纯粹的赚钱的工具。对于民营医院来说,出现门庭冷落的局面,更应该探讨位置、价格、技术、服务、定位之类更具建设性的话题,而不是在拉客、以及虚假广告等低级的营销手段上耍“小聪明”。
如今,民营医院的总数已经超过公立医院,未来总有一天也会称奇中国医疗行业的半边天。面对客流量少、不受患者信任等问题,我们应该积极合法地思考解决方案,通过提升医疗服务水平,做好百姓家门口的医院。
破解“门诊量少”的生存困局,你觉得民营医院可以怎么做呢?
来源:民营院长俱乐部
整理:孢子菌
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