趋势

　　AI智能时代是摆在全世界面前的新起点

　　从蒸汽机时代到电力时代，再到信息时代，历次科技革命都催生新的产业格局，造就出一个时代的新兴产业。今天已经进入以智能产业为主导的新经济发展时期，智能技术无疑将成为经济增长的新动能、产业发展的新蓝海、高质量发展的新引擎。

　　要抓住机遇，首先要认清这个时代。人工智能是引领未来的战略性高科技，作为新一轮产业变革的核心驱动力，催生着新的技术、新的产品、新的产业和新的模式，引发经济结构发生重大变革，深刻改变人类生活和生产方式以及思维模式，实现社会生产力的整体跃升。

　　未来已来！，AI人工智能已经描绘出未来的蓝图，“跟随，只需要知识，因为有路可循；领先，则需要创造，要有智慧更需要勇气，因为无路可循。”

　　变革

　　AI开启医美变革新时代

　　我国医美行业在经历了2013-2017的快速增长后，由2018下半年进入行业洗牌阶段。面对多样与复杂的消费者需求，多数机构在迷茫中倒闭；投资者也逐渐对医美行业产生了疑问。

　　在医美行业最新的行业趋势中，随着AI技术的高速发展，AI医美正成为医疗美容市场的新“风口”。

　　在去年举办的全球AI领袖峰会上，新氧创始人金星曾表示，“AI将成为医美行业转型的重要一步，新氧也将把AI作为重要的战略规划之一”。医美行业看着高大上，实际情况技术很落后，互联网化程度不算高。医美行业想要转型，需分为三步走：互联网化、AI、物联网。不久，新氧就推出了AI产品“新氧魔镜”，随后多家医美企业纷纷跟进布局，想要在医美+AI领域“大展拳脚”。

　　另一家互联网医美平台“更美”APP在其举办的“更美AI发布会暨2019青年医生大赛颁奖盛典”上公布了更美最新研发的“更美AI”系列功能，并宣布从“互联网+医美”模式的2.0时代，正式进入“5G+AI”的医美时代。

　　然而，理想是美好的现实却是骨感的，“医美+AI”的概念听起来十分前沿，但在现有的技术条件下，始终是“口号多于实际”。而在医疗美容领域，人工智能技术应用场景也逐渐清晰：即使用影像识别技术辅助面部诊疗。

　　困惑

　　噱头大于实际，很难落地

　　新氧魔镜系统依托于新氧平台积累的海量人脸图片、整形项目数据，以及深耕医美领域积累的专业知识经验，应用数据挖掘、深度学习技术进行分析建模，再使用图像技术做模拟处理。可以为顾客提供直观展示双眼皮、瘦脸、微笑唇等17个不同具体项目的真实模拟术后效果，

　　更美APP推出的AI人脸智能诊断分析、AI人脸智能形变模拟等功能，就践行了影像识别技术+面部诊疗的模式。根据更美方面的介绍，这些功能将有助于用户分析自己的面部特征、五官比例, 根据用户本身特征和个性化需求，生成专属于用户的医疗建议，让更多的决策过程在线上完成。

　　医美APP平台敢为天下先的尝试，融入更为智能的AI人工智能体验，增加与顾客的粘度，为顾客提供更加便捷的服务。从流量平台的本质属性上来看，既能具备科学诊断的先进性，又能让顾客有非常高的体验感，在配合低价的策略，让后面接盘的医美具备很高的挑战性。

　　AI人工智能的核心终端其实应该放在医美机构内部，未来它将成为服务顾客的系统体系保障。结合目前医美机构的现状，AI人工智能可以多维度为医美机构的革新提供全方位的支持。

　　革新之流量入口

　　城市商圈的颜值测量仪

　　医美流量的由早期的百度一家独大，到现在百度流量的急剧下滑。医美APP强势的渗入，电商平台的弯道超车等让医美的流量入口更加的多样化。医美营销的精准化投放势在必行，由单一百度平台，转变为头条、微博、陌陌、网易、新氧、天猫、小红书、抖音等信息流、电商平台、转诊平台的多渠道投放。由单一搜索竞价，转变为爆款引流、品牌广告、内容广告或KOL等多样化的信息分流。与线上流量形成鲜明对比城市核心商圈一直作为线下流量的聚集地，始终无法用有效的体验感与顾客形成良好的互动。AI人工智能即将激活城市核心商圈的顾客达到自己对求美领域的自我认知与判断。部分的医美机构在城市商圈都设有自己的专属流量柜台，如果用AI人工智能作为吸引及评估顾客的美学认知需求，将起到拓客锁客的目的，现场针对顾客的需求进行三维面部设计（从原来的多角度的拍照到目前的智能AI扫描）设计方案直接通过软件后台传输给美学设计师或手术医生。

　　革新之维度空间

　　从二维图像到三维立体的运用

　　影像资料的采集运用对目前大部分医美机构来说都是一件非常头疼的事情。照片的采集需要从正面、左右侧面、左右45°五个角度来储存。同时，顾客照片的共享也遇到很大的挑战性，这些所有的流程的不顺畅在互联网时代都让顾客无法形成更好的体验感。

　　AI人工智能的出现让顾客的照片采集非常的快速便捷，只需要2-3秒钟就可以获取高清的顾客三维立体的照片。它通过个性化生成的二维码专用识别器，可以保存美学设计师模拟仿真的初步设计方案、方便手术医生通过软件的模拟仿真系统查看咨询前期沟通的初步方案，让顾客认知是否自己想要的美学效果，顾客认可后可以签字确认，方便手术医生最后确定手术方案。AI人工智能的运用能有效的让美遇见重现，有效的降低顾客因效果的未知而不满意。三维立体它更优越二维，因为它没有死角多方位查看顾客的情况。

　　革新之营销突破

　　挖掘新顾客、锁住老顾客的新突破

　　AI人工智能可以用全新的思维来服务新顾客、激活老顾客的美学设计新体验，高科技智能化的全新体验，一方面代表医美机构的创新能力，对新事物的运用能力，让顾客感知未来的自己的美。任何一个求美顾客最迫切的心情就是快速知道整形后的即刻效果，之前很难做到，现在AI人工智能让未来已来。遇见最美的自己，从理想到现实的转变。

　　革新之通道顺畅

　　打通咨询与医生的矛盾壁垒

　　当下的医美机构的核心矛盾集中在咨询师与医生的矛盾，一个负责销售，一个负责生产。一个偏向于夸大效果，一个倾向于降低顾客的期望值。貌似在医疗美容行业这两个就是天生存在宿敌，让管理者与老板难以权衡。在产品无法达到标准化批量生产的医美，谁能用个性化的定制来突破这个壁垒？

　　AI人工智能有可能成为解决矛盾的突破口？咨询与医生的共同目的是服务顾客，一个用销售的方式，一个是用技术的方式。销售是对技术最好的认可，技术又是对销售的最好保障。AI人工智能用信息同步的方式，让任何与顾客交流的轨迹都清晰可见，它在三维立体的角度，用曲线来测量，用体积换算，真实有效的来模拟仿真顾客想要的结果。它可以提高与顾客的沟通效率，更精准的测算预期的效果，让咨询、医生、顾客同频道沟通，可谓三赢的局面。

　　革新之客户管理

　　大数据的精准分析

　　中国医美的体量超越巴西上升到全球第二，仅次于美国，借助于人口的红利未来有可能超越美国。但是中国医美的数据化管理的水平非常的落后，大部分呈现于二维图像来呈现术前术后的效果对比，照片仍停留在手工统计。大量的临床案例，因收集的原因导致无法匹配大数据实在令人惋惜。AI人工智能的出现可以扭转这个局势，用计算机来自动排序，自动匹配原有的大数据，那未来的中国医美数据绝对更加的精准。

　　拥有足够多的数据才可以分析研究，寻找东方魅力的核心数据来源，按照年龄、项目、治疗周期等，让医美从粗狂性向精细化不断的迈进。

　　革新之病例管理

　　高效快速省时省力省地

　　有一家医美机构在调取顾客病例的时间需要顾客等待半个小时之久，这是非常奢侈的浪费及比较差的客户体验感。其实，客户量较大的医美机构的档案管理是比较的复杂。同时，民营医院的手术量远远高于公立医院，但是公立医院的学术地位依然高于民营医院，这其中很关键的原因顾客治疗的后期跟踪，民营医院在顾客病例的跟踪管理非常的艰难，导致大量的案例流失。假如民营医美机构真正重视病例的管理，假以时日民营医美的数据会大放异彩。大量的临床案例，让数据更加的精细化，让技术更加的熟练。

　　AI人工智能化的病例管理，它可以自动生成客户的档案体系，从顾客第一次进门的首张照片，第一次的治疗效果，二次治疗，更换项目的治疗，只要顾客每次复诊通过2-3秒的图像采集，这些轨迹全部由系统自动生成。每一个求美顾客都应该拥有一份属于自己的美丽奋斗史。每一位医生都应该拥有属于自己的病例积累及成果分享史。

　　革新之顺势而为

　　互联网思维早使用早受益

　　互联网时代造就了很多项目的红利期，如早期的淘宝网，天猫铸就了多少个财富的堡垒。医美互联网的红利同样如此，早期入住的医美APP平台新氧托起了很多医美中小机构的明天，但是现在回忆起来，红利的周期是相当的短暂。每一次的互联网改革都会托起部分的先知先觉的企业，希望这次的红利你没有错过。

　　作者：宋红现

　　来源：医美现象