应该说，时代的变化和社会转型促使民营医院领导者要不断地根据医院内外环境的变化，适时地调整民营医院未来的发展与民营医院内部变革的协调问题，如管理机制、管理指导原则、管理方法和组织运营流程等新的举措，在战略决策时要发挥群体智慧、引进专家意见等使民营医院的投资决策、经营决策、管理决策、得到良性运行，以高品质、高水平的医疗品质为社会，为人民更好地服务。

　　为此，民营医院的管理者应具备一定的战略管理意识，在现代管理理论和技术发展、以及所在地域竞争态势的指引下，有预见地解决民营医院经营管理工作中出现的一些新情况、新现象、新问题。比如如调整民营医院服务功能规划科室设置、确定民营医院发展规模，进行人力资源预测和匹配规划，引入内部绩效竞争机制和考核机制等，有策略地处理社会效益与经济效益的矛盾问题，民营医院在区域横向发展关系建设的联合问题，纵向渠道发展分销的市场占有策略决策，以及民营医院品牌建设、规划、管理的持续市场资产积累的决策。

　　著名品牌营销专家于斐老师指出，在实施民营医院战略管理和系统资源决策时，必须从战略管理的两个层次来对民营医院的发展进行规划：

　　一是对民营医院的竞争力进行全面规划和打造。

　　医疗业务工作是民营医院的核心构成部件，民营医院的每一个临床科室都是一个业务竞争单位，每一个临床科室都有自己区隔明晰的业务、可界定的细分市场和市场竞争者，同时科室总体设置和细分设置已形成今天民营医院实力及服务的竞争新领域。因此，民营医院必须具备业务战略发展观念和详细的市场规划指引，针对每一个业务单位就医患者的特点，细分市场的规模情况和竞争格局以及竞争者的优劣势后提出自己的业务规划和业务发展目标，确保满足已有的医疗市场需求和继续按照经营目标拓展市场份额。

　　二是以职能战略设计强化民营医院总体战略和业务战略。

　　在各职能部门中的执行规划和执行行为指导，有效地运用相关管理效能，保证民营医院战略目标的实现。

　　比如民营医院经营管理战略、财务管理战略、市场营销战略以及人力资源战略等。各职能部门是民营医院战略实施中指挥、组织、协调、系统联动的枢纽，犹如“牵一发而动全身”；所以职能战略的管理应重视协调性、阶段性、可控性等，在职能战略的规划中特别要注意目标或经营指标分解的科学性和适时性，达到考核的结果出绩效的目的。

　　民营医院要充分明白，实施战略管理的目标是使得民营医院理清一条明确的发展之路，制定明确的目标和可达到的市场地位，找出属于自己的特色，才能求得民营医院的生存与发展。

　　品牌建设关系到一家民营医院的形象以及他在医疗这条路上能走多远。良好的品牌建设可以帮助民营医院提升其社会地位以及品位。因此，对于有长期规划的民营医院来说，都十分重视品牌建设工作的开展。那么，民营医院品牌建设工作的开展有哪些前车之鉴呢？

　　为什么说在当今的市场环境中，品牌至关重要呢？

　　因为其确实有强大不可摧毁的吸引消费者的力量。

　　记得1994年初，跨国公司——联合利华，与上海牙膏厂合资，取得控股权，并采用品牌租赁的方式，取得了中华(参数|图片)牙膏的经营权。合资后，联合利华采取了“雪藏”中华、主打自有产品“洁诺”牙膏品牌的营销战略。为使“洁诺”全面推向市场，联合利华不惜血本，巨额启动市场，重金投资广告宣传，而对国有品牌中华牙膏，采取“淡化市场”的低调处理。但市场营销的最终结果，却出乎“专家”的预料——“洁诺”的市场份额一直停滞不前，而且在竞争日趋激烈的情况下不断下滑，而中华牙膏虽然没什么广告投入，但在销售额上超过了“洁诺”。总结联合利华塑造品牌和制定营销策略的惨痛教训，至少给我们两点重要启迪：1、广告的大投入未必必然产生经济回报的大收入；2、真正深入人心的品牌，会产生持久的难以摧毁的影响力。

　　众所周知，民营医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中，培育忠诚度应当作为民营医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。不管是知名度还是美誉度，究竟谁说了算?当然是消费者，是患者，也就是顾客!

　　得不到社会的认可，病人不来看病，民营医院还有什么发展可言?

　　而解决这一问题没有别的方法，惟一的出路就是要走品牌化运作的道路。而走品牌化的道路，首要的一点就是要彻底改变经营观念，把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展轨道上来。

　　现实中，成功的民营医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特营销手段，认真地研判之后，总有一些规律性可循。成功的经验昭示，要解决好民营医院品牌塑造和营销，先进的民营医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略，起着决定性的作用。先进的民营医院文化、科学的管理模式以及正确的营销战略对民营医院发展的深刻影响。

　　下面，蓝哥智洋国际行销顾问机构就从几个方面来分析下与民营医院品牌建设有关的内容。

　　一、民营医院需要品牌形象重塑

　　这是一个有温度有情感的时代。

　　在这个时代民营医院应该如何发展？

　　必须进行全面品牌管理。

　　全面品牌管理是关于全组织、全过程、全人员、全指标为品牌服务的，它是一种真善美的组合，真就是品质；善就是品格；美就是品味。

　　就品牌服务而言，这一点正是目前广大民营医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把民营医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是民营医院的首要追求，但这只是表面，真正提升民营医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对民营医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

　　一般来说，通过建立在美誉度和良性沟通上的面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分化原则下能强化他们对民营医院和服务的认识，从而在民营医院和患者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，避免对民营医院商业味的排斥形成的逆反心理，稳定并拓展消费群，延长民营医院由品牌美誉度积淀带来的生命周期。

　　众所周知，品牌价值是用户或消费者对品牌整体实力的全面心理反映，分为品牌带给消费者的可感知的情感利益和可感知的功能利益，是与某一品牌相联系的品牌资产的总和。

　　一个民营医院有无品牌，以及品牌美誉度、知名度的高低不同，对消费者的吸引力就不同。事实上，在诊疗中，不能把病人当机器，因为你不会跟机器进行交流，不会主动体验“它”接受治疗过程中的反馈、反映。民营医院首先应把病人当成一个人来治疗，把病和人有机的结合起来提供服务。以往，与“以人为本”理念相呼应的是以医生、医疗中心，而不是以病人为中心。

　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，民营医院的品牌化过程是一个商业化的过程，也是与市场充分沟通建立良好互动关系的过程。有不少民营医院领导缺乏魄力、想象力、创造力，要知道如今社交媒体和大数据正在改变民营医院的营销方式，从竞争导向转入用户导向。因此，现阶段民营医院尤其要做好营销对于组织目标的长远价值，为营销策略提供消费者洞察，建立体验效果的量化标准，在倡导人文气息和人文精神的同时寻求特色发展。

　　就整个市场体系来看，民营医院营销作为特定的组织形式，如何让患者的需求的得到充分个性化的满足，如何使服务理念进一步细分，并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等，应作为战略明确后战术上完善的有机合成。因此，预约、导医、挂号、分诊、检查、化验、诊断、治疗、住院、咨询、健教、跟踪、复查、存档等，“一条龙”的流水线式服务，一个环节都不能缺少。向内使劲要病人，加强院内营销和服务。