最近在追剧《完美关系》，从DL和名仕两家专业公关公司之间的Pk，看企业如何面对突发事件，做好危机公关的重要性。

　　首先，我们要了解下什么是危机公关？

　　企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

　　如何将企业于各种危机中拯救，首先是企业管理者应该有这个认知高度，同时又有应对危机公关的敏锐视角和专业度，以及良好的媒介资源关系和密切互关度。

　　公关传播是门学科。在人人都是自媒体的时代，任何企业、任何人事都笼罩在这张无形大网之下。官媒、私媒，任何一个压下来，都可能形成排山倒海之势。

　　企业深陷公关危机可以说是一种不幸，但是，如何在陷入公关危机后亡羊补牢，才是企业应对公关危机急切需要做的。而不是面对突如其来的企业负面危机到处灭火、花钱删帖这些简单粗暴的处理方式，这样只会把事情越弄越糟，这也是很多企业危机公关并不成功的原因所在。

　　民营医疗行业发展至今已有三十多年，但相对其他行业，在应对危机和变危为机方面却严重缺失，说明我们还有很大一段距离要追赶。

　　近几年来，国内一些民营医疗机构因为医疗事故或违规违法处罚所引发的企业危机，处理水平差强人意，就很好的说明了这一点。

　　2020年，央视3.15晚会没有如约而至。面对疫情影响之下已经千疮百孔，岌岌可危的企业，如何保证他们活下来，降低失业率，从而巩固社会安定，才是一等一要关心的问题。是疫情救了一些提心吊胆的违规违法企业，但秋后算账只是时间问题、契机问题。

　　正如一位网友所言：3.15晚会可以延期，但曝光消费乱象不能停！！

　　达摩斯之剑高悬，对于一些长期违规违法，屡教不改的企业，3.15的警钟应该每时每刻敲响在管理者耳边。

　　后续，将就医美企业如何做好危机公关，作为一个专属话题进行剖析。

　　附：

　　【天眼查3·15晚会集锦来了！各种消费乱象大曝光！】

　　此前，每年央视315晚会都是收视率仅次于春晚的全民大事件，虽然今年晚会延期了，但是天眼查不缺席！

　　今天，天眼查携手《1818黄金眼》，带大家看一部“现实纪录片”《天天315》吧！

　　小伙在世纪佳缘认识了“董事长女儿”，却发现对方身份造假学历造假，爱情“杀猪盘”你遭遇过吗？而渴望变美的彭女士，做完提眉手术后，竟然“眼睛瞪得像铜铃”？

　　曾经有一段时间，“量子纠缠速读法”爆火，有家长花3万元给孩子报了培训班，难道蒙上眼睛真能识字看书？还有专门给企业家做培训的致良知四合院，公司高管跪地大骂自己“畜生不如”，这是被洗脑成啥样了？

　　除了学习工作，我们还会为自己的健康投资，有一种“神奇”的内衣，号称穿上就可以治疗不孕不育、癌症、性冷淡？你敢信吗？……

　　各种奇葩的消费经历，在我们的生活中一一出现，一旦避之不及就有可能被坑。别怕！在天眼妹看来，不是只有在315这一天才想起来维权！

　　来源公众号：伊美丽