医院品牌，是病患对一个医院及其文化、医疗服务、医疗质量等等所形成的一种评价和认知，是医院运营和管理者投入大量的心血、精力建立起来的与病患之间的一种信任。医院需要建设具有差异化、有价值的品牌，让病患产生好感，在有需求时到院就诊，主动口碑传播。

　　医院品牌要全面化管理

　　鱼要大海，鸟要天空。医院品牌要全面化管理，从理念识别、行为识别和视觉识别上全面化管理，贮存在病患的潜意识里，成为病患识别医院的分辨器。

　　1、理念识别（MI）

　　理念识别是医院品牌识别系统的核心。于理念识别而言，医院在确定品牌理念时，切忌千篇一律，要使品牌具有独特性，区别于其他医院，加深病患对医院品牌的印象。另外，医院在确立品牌理念后，应当传递到位，以此统一规范医院全体员工的医疗行为，激发员工的使命感。

　　2、行为识别（BI）

　　行为识别关系着医院品牌对医院内外部的影响。对内，医院应当制定规章制度，规范员工工作行为；改善员工薪酬福利，营造良好的工作环境，增强员工幸福感，从而产出优质的医疗服务。对外，医院应当组织公益性活动，例如到社区开展免费体检、健康知识科普讲座等，获得社会公众的认同和信任。

　　3、视觉识别（VI）

　　视觉识别将医院品牌的理念通过视觉传播给社会公众。一方面，医院品牌建设包括医院名称、品牌标志、标准色彩等设计，形成医院特有的视觉形象。另一方面，医院需要发展特色科室，采购先进设备，改善医疗质量，改进医疗服务；还要营造安全的医疗环境，保持整洁的院内环境，设置清晰的指示标识，让病患在就诊过程中最直观地感受到医院的可靠性。

　　医院品牌要向上引力

　　会当凌绝顶，一览众山小。医院品牌的建设是一个系统工程，需要向上的引力，不断升级和延展，打造品牌的新高度。

　　1、品牌升级

　　医院应当随着医疗市场的发展而逐步改进，以适应病患的心理变化和需求。例如，养老机构由于疫情防控期间实行封闭式管理，在保障老人们安全的同时，也更加凸显了院内护理员短缺的矛盾。针对于此，养老机构应当增设护理员这个岗位，收缩探视时间和人次需求，更好地梳导老人的心理问题，从而提升患者满意度。

　　2、品牌延展

　　当医院品牌已有一定声誉后，医院还应当持续研究新技术，改进医疗质量，延展新的医疗服务，追求更好、更快的治好患者的病，为患者提供更优质的服务。如此以来，延展医院的品牌，既能高性价比的传播医院品牌，又能扩张医院的潜在病患范围。

　　3、品牌营销

　　为了维护旧病患，挖掘新病患，医院的品牌也需要营销，增强病患对医院的好感度。医院进行品牌营销不等于做广告，不可传播欺骗性质的内容，应当以科普健康知识为主，融合医院品牌理念，以医疗质量、医疗服务等作为载体，才能让品牌溢价。

　　一言以蔽之，医院需要全面化建设品牌，保持向上引力，善于进行营销，才能打造医院品牌的新高度。梅奥国际认为，只有当医院品牌被广大的社会公众认可，才能成为医院的救命稻草，增强医院的竞争力，让医院在未来竞争中所向披靡！