抓住市场环境的机会、针对对象展开工作，还需要具有竞争优势。所谓“优势”是指与（潜在）竞争对手比较，发现并可发挥作用的优点、长处和强项等。

“优势”要素有三大特性：比较性、自觉性和可发挥性。

“优势”要素的第一个特性是比较性：优势是比较出来的，比较的对象是限于显在的竞争对手和潜在的竞争对手。根据某机构评估，北京宣武医院神经外科国内领先，北大医院妇科国内第一，排名在前几位的医院之间的竞争是显在的；现有医疗机构中打造知名专科的不在少数，社会资本和外资进入医疗行业，也会带来潜在的竞争。

“优势”的第二个特性是自觉性，即首先要发现优势，这是发挥优势的前提。一位美国老兄，把自己的宅基地连同房后树林卖了，凑钱去西部淘金，没有淘到金，把本钱全赔进去了，成了无家可归的乞丐。一天路过家乡，回到自己的老房去怀旧，发现他家原来的树林已经变成了金矿。

“优势”要素的第三个特征是可发挥性。发挥不出来的优势，顶多算做是潜在优势，永远发挥不出来的潜在优势，还不如压根就没有这个优势。某医院营销中心招聘了三个策划师，策划师不让干策划的事放在市场部做转诊，还要将策划案外包。

从产生时间上分，优势有三类：固有优势、保有优势、可期待优势。所谓“固有优势”是指自然形成的优势，不会因人为因素而失去。三国时期，孙权占据江东是固有优势；民营医院老板创业十几年形成的成功的经营模式、管理手段是固有优势，医院选址在繁华闹市、交通要道路口是固有优势。

所谓“保有优势”是指可保持下去的优势，但可能失去。医院招聘到一名知名专家，或者购买了一台先进设备，或者引进了一项技术，都是保有优势，短期内处于领先地位，这种优势随着时间的推移以及其他对手的竞争而消失。

所谓“可期待优势”是指在竞争结束之前，可增加的新优势。JCI认证可提升医院质量和品牌，对以外宾为服务对象的医院尤其如此，实施JCI认证这就是可期待优势；陆道培院士直接成就了北京道培医院，作为国内致力于血液病经营的医院，能够与陆院士合作可看作“可期待优势”。

图为陆道培院士工作时的情景

发挥优势是任何一家医院取胜的根本，我们要遵循“优势”产生与发展的基本规律，坚决地凭借固有优势，坚定地利用保有优势，坚信能不断地取得可期待优势，并使竞争优势沿着“可期待-保有-固有”路线巡回往复地持续发展，并不断的向着有利于自身的方向转化。

“发挥自身优势”并不意味着有了优势就可以胆大妄为了，就可以高枕无忧了，还必须要“本着原则”行事，这样才能把优势长久地保持并发挥下去。（未完待续）。