拥有了“优势”并不意味着竞争准备万事大吉，尚不能直接采取行动，还要树立正确的“判断原则”，我们经常说，“原则问题不能让步”、“不能拿原则做交易”，可见“原则”有多么重要。所谓“判断原则”就是行为底线，是对行为的刚性约束，是判断行动是否可行的准绳。医院行动过程中难以保证一切按预期如愿展开，但开弓没有回头箭，在千变万化的未来竞争路上，实在没有主意，则要紧紧地抓住原则，按原则行事，就可以最大限度地保证不败。

      医院广告成本逐年攀升，投资多少总有个限度，董事长对营销部经理说：“明年广告投资最多一千万元，无论出现什么情况，达到一千万元都要停止”。董事长的话其实是说出了广告投资的一个原则“广告投资不超一千万元”，在这个原则下，医院经营就是可控的，否则，后果难以预料。

      “判断原则”主要有三个特性：源生性、弱生性、敏感性。所谓“源生性”是指课题本身即包含着判断原则，判断原则产生于课题这个本源。“烟花生产”这个课题本身就自行带着“安全第一”的判断原则；“婚礼庆典”课题内含着“气氛喜庆”的判断原则；“连锁经营”课题内含着“统一经营模式”判断原则等；医院经营课题就包含着“救死扶伤”的原则，任何医疗机构抢救生命始终是第一位的。

      所谓“弱生性”是指原则往往在弱点处产生，医院哪里有弱点，就要在那里树立原则。医疗安全是医院的生命线，所以，医院在考核科室的时候规定“医疗事故一票否决制”，那个科室出现医疗事故，全科室没有奖金，还要承担赔偿责任。

      所谓“敏感性”是指判断原则最受决策者关注，一切可能违反判断原则的情况发生都会产生一定针对性的反应，反映特别敏感，不可触及。病人正在急救，病人的痛苦医务人员应当感同身受，所有人员必须保持严肃、庄重，也就是坚持“严肃、庄重”的原则开展医疗工作，平时提倡的微笑服务，这时不能用。山西某安监局长在处理交通事故现场微笑，被网友群起而攻之，后被政府机关撤职。所以，在医疗活动中，尊重病人的隐私、宗教信仰、民族习惯，这些都是敏感话题，我们要格外注意。（未完待续）