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解码医院发展战略规划之九:预计时间

14年02月18日 阅读:11604 来源: 杨春士首发

一项规划要达成效果,预计所需的时间大体上包括三个时段:决策时段、贯彻时段、执行时段。

规划的结果是决策预案,把决策预案变成决策方案,需要审批过程,除非规划者本人兼任决策者,否则规划者需要把决策预案报给决策者审批,在多层组织中,还要层层报批,所需时间较长,有时会影响方案的实际效果。某医院营销部年初给高层领导提交了一份上半年营销方案,由于环节较多、审批繁琐、加之董事长出国一段时间,等方案审批下来,已经到了三月底,本该搞的一些活动已经过了时间,只有重新提交修改稿。

规划方案变成决策方案后,还不能马上实施,还要“贯彻”——使执行者明白规划方案和决策意图。除非决策者本人就是执行者,执行过程中不需要其他人参与,否则,就必须就相关内容向执行者贯彻。贯彻所需要的时间与四个因素有关:一是执行人素质高低,理解能力决定贯彻的效率。二是执行人是否意愿,也就是执行人是否情愿执行决策,所以,贯彻时段的长短也是衡量医院文化好坏的重要指标。三是规划方案的复杂程度,越是复杂的方案,理解起来越需要较长的消化时间。有些规划方案在贯彻之前,不惜采取试点的方式,给执行者实战体会的机会。四是管理权限的层级,层级越多,贯彻所需的时间越长。

规划的特征之一就是“相对超前性”,有些医院规划方案形成之时就已经不具备可操作性了,因为等到决策与贯彻结束,市场机会已经失去。所以,要尽量缩短决策和贯彻的时间,提高决策效率,有些规划高层直接主导,如医院之间的并购、新医院的开始,这些不需要员工参与;精细化管理、绩效考核等,不仅涉及医院的管理模式改变,同时涉及员工的具体工作和个人利益,需要员工广泛参与,这样的规划决策以后就需要贯彻,执行中更要全力以赴。在执行时段,步骤越多,决策点越多,执行所需的时间就越多。

时间虽然是主观决定的,但必须考虑客观时间因素。在规划中,需要考虑的客观时间,主要分四类:1、自然时间,即自然规律所确定的时间,一年中春夏秋冬的变化规律,各季节都有多发病、常见病。2、历史周期,即历史上具有纪念意义的时间,后年是医学家华佗诞辰1870年,医院可以借此开展纪念活动,提升舆论影响力。3、技进时间,即技术进步所展现的时间规律,如,根据长期观察,集成电路芯片上电路数每18个月增加一倍,这就是著名的“摩尔定律”,它对IT产业决策具有重要意义。4、节日时间,即民间节假日的时间规律,如,西方的圣诞节、感恩节、情人节,中国的春节、端午节、中秋节,节日营销是目前许多医院的重要课题。

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杨春士
简介
高级策划师,高级咨询师,35年医院管理经验,现任广州天玑医管总经理、多家医院咨询顾问。 研发“医院战略规划:隆中对系统”、“医院接点服务体系”、“医院运营体系:方圆仪”。擅长策划、咨询和教育训练,完成医院质量体系、战略规划、绩效管理和营销策划等多项案例,多次为院长高峰论坛、研讨班授课,具有丰富的实操经验,深受医界好评。
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北京中康时代集团战略规划,防城港中医院发展规划、质量体系、绩效方案建设等,柳州市红十字会医院绩效方案设计,广西鹿寨县人民医院发展规划设计,山东曲阜市王庄卫生院、小雪卫生院、息陬卫生院、陵城卫生院、书院