没有人喜欢被批评，但在必要的时候实施批评有助手实现好的效果。

　　会批评人的团队管理者，在批评下属之后，不但不会被下属记恨，反而还会得到下属的感谢。不会批评人的管理者在批评后，不但不能达到想要的效果，反而会激化和下属之间的矛盾。

　　会批评，也是一门管理小学问。

　　01、批评和表扬方法不同

　　实施批评和事实表扬，所采取的方式很不同；表扬时可以上升到员工品质，而批评时，只能批评具体的行为。

　　通过下属行为归纳出的品质毕竟是主观的、抽象的，如果用来实施表扬，因为用词是积极的、正面的，下属会很容易接受。

　　有时候下属在这方面的品质其实并不十分显著，但他在接受并认可他人的表扬后，可能会朝这种品质做出努力，有意强化它。

　　如果用来实施批评，因为用词是消极的、负面的，下属很容易抵触、不接受，会认为这是一种污蔑，并在大脑中找出很多自己并不具有这种负面品质的例证。

　　管理者对下属实施批评是为了纠正下属的不当行为，不是为了对他评头论足，更不是为了评价他的人格。

　　02、实用小方法：一分钟批评

　　一分钟批评，指的是当下属没有按照预期的要求完成工作或目标的时候，团队管理者对下属做出的指正型反馈，是一种简洁而有效的当面批评方法。

　　【一分钟批评分为三部分】

　　第1部分，大约半分钟，对事不对人，明确具体地指出问题出在哪儿，说出自己的感受以及这个问题的后果和影响；

　　第2部分，停顿几秒钟，让下属审视自己的错误；

　　第3部分，大约半分钟，对人不对事，给予下属信心和鼓励，并提出期望。

　　一分钟批评的原则：

　　实施一分钟批评，需要注意几个原则：提前、及时、正向、客观；才能达到预期效果。

　　03、多踩油门，少踩刹车

　　方法虽好，但批评也不可多用，毕竟批评是负面的，只是用来纠正错误的行为。

　　如果用开车来形容表扬和批评的话，表扬就像“跞油门”，批评就像“制年”。

　　带领困队，应当在控制好方向盘之后，多踩油门，让车持续行驶，而不是多踩刹车。当行车遇到危险时，再踩刹车。

　　04、如何表达让批评更容易接受

　　作为管理者，我们表达批评的方式影响着下属接受批评的程度，只有下属愿意接受批评才能起到顶期作用。要让下属更容易接受批评，就需要注意以下几个方面。

　　【容易被接受的批评方式】

　　1.给下属解释说明的机会，下属的行为也许是有原因的。

　　2.理解下属行为背后的动因，以同理心来建立彼此的信任感。

　　3.把焦点放在预防措施和解决方案上，而不是一直强调所犯错误。

　　4.批评时要同时发现和批评自己的问题，和下属一起改正。

　　【切记这些不易被接受的批评】

　　1.扮演"事后诸葛亮"，事先没有标准或标准不明确；

　　2.平时对小问题不管不问，等出大问题了就把小问题都拿来批评；

　　3.在公开场合批评，完全不顾及下属的感受，不留面子；

　　4.摆出一副"前辈"姿态进行教育，用自己"辉煌历史"贬低下属；

　　5.通过表扬或抬高某个人来批评另一个人；

　　6.只有负面的批评，没有正向沟通，给人较大心理压力和消极情绪。

　　只要是批评，多少都会伤人。

　　有效的批评在伤人之后能够使人成长，无效的批评只会伤人。

　　因此，批评的时候要注意“对事不对人”，最小化批评的消极影响。鼓励的时候可以“对人不对事”，最大化鼓励的积极作用。

　　来源：中齿资讯