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关于医院经营的的总体战略,您是否满意?

23年03月02日 阅读:2469 来源: 苏芽转载 IP属地:吉林省

  医院经营主要是指按照市场经济规律,通过正确的决策,对医院的各种有形或无形资产进行经营,运用合理有效的手段进行各种外部营销活动,以寻求社会效益的最优和医院经济效益的最大化的一种行为。


  展望未来,各家医院都在相互竞争,思考着自己会不会比别人强,但无论如何,一家医院要想办好,必须聚焦这一点:即医院要以患者为中心,以优质服务为主线,以纠正行业不健康趋势为动力,保证医疗质量,争创一流医疗技术、一流服务质量、工作业绩一流,更好服务大众。


  如果每家医院都能按照三甲医院的标准,建设成为当地最具竞争力的人文关怀、科学管理、求实创新、优质高效的优秀综合医院。所以医院各位领导可以做好这些吗?


  关于医院管理理念,你是否有在思考你自己医院的质量好、服务好、价格好吗?是否做到以质量为核心、以服务为基础、以价格为手段?


  01、医院发展理念


  1、不逐利;以公益性为导向,在解决患者疾病的同时获得应有的价值回报,不追求不合理的利益。


  2、不激进;遵守医疗行业的发展规律,不采取一些不切实际的发展政策。


  3、不短视;注重患者长期价值,注重医院人才和技术的长期积累。


  医院要以人为本,以患者为本,为患者体现关怀、诚信、品质,为患者做一切;我们尊重和信任员工,关注员工的生活和发展需求,建立兼顾公平和竞争性收入优势的薪酬福利制度,实现员工和医院共同进步。


  医院发展的宗旨是形成一套高效的管理机制,培养一支高素质的人才队伍,建设一批高质量的重点学科,打造一批高水平的特色,按照三圈标准,实现医院的快速发展,成为各家医院中的独树一帜思想流派。


  02、患者满意度的目标规划


  1、以患者为中心,优质的服务流程,提高服务质量,增强患者满意度,树立良好的口碑。


  2、提供自主、规范、细化的服务措施。


  3、开辟科室文化花园,倾听患者心声。


  4、开展多种形式的健康教育活动,增加患者的信任感和亲切感。


  5、积极实施优质护理服务示范工程,提高服务“含金量”。


  03、人才队伍建设目标规划


  人才队伍建设的目标规划是加强全面质量管理,持续质量改进理念,实行全过程、全员、全方位质量控制,进一步完善长期质量管理和感染控制管理体系。


  1、在进一步加强核心制度落实的基础上,重点抓好手术期、围产期患者和危重患者的管理;


  2、合理配置和使用护理人力资源,全面提高护理队伍整体素质。


  04、医院品牌营销


  1、 整合品牌为核心,细分市场和消费群体;加大宣传推广力度;构建品牌差异化的核心竞争力;实施品牌营销战略的第一步。


  2、改变传统医疗行业的品牌宣传策略,结合医疗单位的成功品牌建设案例,实施主流媒体和慈善公益品牌形象塑造战略,为第一医院的品牌核心奠定坚实基础,为未来长远发展奠定基础。


  大道至简,重在执行,知道做不到,等于不知道,任何事业的成功,在于自身的修炼,在于知行合一,实践和理论完美结合。


本文由(苏芽)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/oOFnKOTex2ktBMtsutDLbQ
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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。