2017-2020年，好医生围绕在线医疗建立自有医疗团队，人数从888人激增至2247人。2021年，好医生开始对在线问诊全面实施付费制，付费人数从2020年的400万人增长至3800万人。但是由于国内消费者还未形成在线问诊的消费习惯，对在线问诊支付意愿不高，在收费之后平安好医生医疗服务收入增速快速下滑，从2020年的82.4%下滑至2021年的8%，2023年同比下降18.3%。在此期间，好医生员工人数也经历大幅波动，从2020年巅时期的4226人下降至2023年的1753人。

　　笔者感触：

　　本文标题的立意挺高的，怎么理解？

　　互联网医疗大干快上那些年，恨不得到美股融资，也似乎希望全民覆盖。价格要起，但基于这样的规模体谅，也起不来。

　　一般规律是医疗、医药价格总要向下，而使用量伴随业务成熟总要向上，这是总规律。平安好医生的曲线说明：起早了。

　　在国情社情民情行情的今天，保险、服务都没办法实现全民覆盖，基本医保、基本公卫是除外的哈。这哼哈二者确实猛。

　　这样一个市场现状，还挺符合市场经济。就是供给侧、需求侧相互选择。从业务视角看，就是量也重要，就是价也重要。

　　保险化是服务业务经营运营的一种衡量工具，但凡是保险与服务有联系，这种说法就站得住。因为保险为业务提供腹地。

　　这个腹地既是组织者的，也是参与者的，但总体是对组织者偏向更有利，但可持续要求对参与者包括用户患者也有吸引。

　　所谓发展现阶段，是时间局限。所谓发展前景空间，是空间局限。而时间与空间可以统一辩证转换，这里需要商业设计。

　　从医到药，从药到医，还不是都在医药险闭环里？还不是希望交易关系长久、频繁？还不是要达到供需两侧的利益共洽？

　　数字疗法在今天的挣扎，不意味必然失败，也需要商业合理设计。纯服务、纯保险都不太行，而闭环之内几乎处处通融。

　　平安好医生也不是不卖药，京东健康也不是只卖药，调性有所不同。没有优劣，各怀战略。战略的尽头是落实以及实践。

　　感谢马老师对本文的启发。