医改进入“攻坚期”“深水区”，但网络上偶尔爆出的医患冲突事件，甚至暴力伤医事件，让人揪心。一方面，部分患者对医疗服务不满意，认为一些诊疗过程中存在程序性冷漠，候诊一小时，看病十分钟；另一方面，医院一些一线职工诉苦薪酬低，甚至整个科室集体申请...[详情]

在医疗纠纷中，病历无疑是查清事实，对鉴定提供依据的最重要的基础资料和证据材料，对案件胜败起着关键作用。对于病历完成时限、保管及封存医院需要注意哪些要点...[详情]

“不管是东方还是西方，如今的医院好像都变成了一种‘生意’。当医院变得越来越‘功利’时，对于医院真正重要的存在目的、服务宗旨和决策原则，比如慈善、尊严、利他和安全，就好像离医院越来越远了......”如何结缘“好医院”？作为一位医院管理专家，...[详情]

一家医院，无论有多好的设备与人才，如果没有合理的经营战略，创造不了经济效益的话，也只能是如同虚设。以往，医院改革走的基本是一条高投资、高消耗、低产出的...[详情]

之前贵州省贵航贵阳医院精神科主任带团队及 64 名患者跳槽的新闻，在医疗界甚至社会上引起轩然大波。事实上，据业内人士分析，像贵阳医院精神科主任这样带大批患者跳槽的事件可能是偶然，但越来越多的一些弱势科室医护集体跳槽或将成为大概率事件。那么有...[详情]

岁末将至，为切实增强医疗机构负责人法治意识，认清违法违规带来的不利法律后果,小编将常见的违法违规行为法律责任整理如下，仅供大家参考。1对外出租、承包医...[详情]

2022年已经来到，无论是组织还是个人，都会做年度总结，医疗服务行业年底又逢疫情加码；各种渠道看了很多关于2022的计划，作为医疗服务运营人员，我结合自身的总结和思考，将在这十个点多下功夫。自我学习：当下医疗服务行业比以往任何时候都要复杂，...[详情]

为了能拥有更好的工作环境，养成良好的工作习惯，更系统、规范地服务于每一位患者，这家医院的护理部倡导在各科室推行8s管理活动。其中手术二部在科室原有6s...[详情]

全程医疗质量控制系统分为三级：各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实"以病人为...[详情]

如何与客户沟通，了解顾客的真实需求？针对不同类型的顾客要如何去应对？一、多元化运营的关键词医生雇佣制和自雇型的企业形式。其实传统医院包括目前大多数的品...[详情]

No.01客流稳定难客为刀俎我为鱼肉“到饭点了”“你先去，刚刚有个客户打电话过来说一会儿要来做头发”···半小时，···一小时，时间一点一点流逝，伙伴都吃饭回来又接了几个单子了，你等的人却还没来。思来想去，决定拿起手机打个电话问问，电话接通...[详情]

　　在DRG改革的大环境下为中医药留一片“避风港”。　　“中医医疗机构可暂不实行按疾病诊断相关分组（DRG）付费。”12月30日，国家医保局、国家中医...[详情]

有多少民营医院倒在了疫情的寒冬？“我们都是医院这场闹剧的牺牲品。”11月29日中午，河北省石家庄市**嘉妇产医院的员工小茹（化名）接到领导通知：下午四点前撤离医院。和她一起收到通知的，还有医院一百多名同事。次日，**嘉医院对外公告：“因经营...[详情]