1982年大学毕业后，我在党报科教部做了12年的新闻工作，深知科教部（科技、教育、卫生、体育）是报社最边缘的部门，看着热热闹闹，实则最不受待见，一年没几条消息能上头版头条，部门诞生的最大的官，是报社值夜班的副总编辑。1994年，我辞职下海，...[详情]

我要郑重、严肃、及时地提醒各位医院经营者：顾客需求调查和顾客满意度调查，是关注点严重不同的两个调查，但我们现在对前者偏废的情况比较严重，这会使医院失去...[详情]

拟出这样一个文章的标题，各位看官会以为本家犯了什么错误，并因此受到了什么“拷问”。应该说没有受到什么行政上的“拷问”，只是受到了一次职业良心上的“拷问”，并由此反思民营医院竞争僵局的成因，缘由是看到了“淘营销”之后的汗颜与轻度崩溃。我没有淘...[详情]

从北上广深这样的一线城市，再深伏到二线、三线城市的民营医院，才知道有太多的民营医院，是那样沉重般的步履蹒跚地前行，说得出的是“还行”，道不出的是“咋办...[详情]

不说大型三甲医院了，因为其在垄断资源的情况下，日子会越过越红火。但很多中小医院在2015年表现出来的运营困难，不会在2016年自然结束，而是会加重。因为这里有对趋势认识的盲区，也有观念问题、医院规模问题、医院学科建设问题、医院产品结构问题等...[详情]

医院品牌联想，是因医院的总体实力、学科能力、治疗效果等被同行及患者深刻认同、长期积累而形成的并体现在病种上，不因官方排名、学术评价等的变化而变...[详情]

从2014年开始，民营医院的运营开始成为一盘很难下的棋，主要标志是竞争门槛急剧抬高，而民营医院自身各种漏风的现状并没有得到多少改变甚至愈演愈烈，并由此引发患者的背离。国家卫计委统计：非公医疗机构门诊量占比由2013年的22.3%,下降到20...[详情]

最为可怕的，是医院成长的周期将因这些似是而非的策划而延长，因为时间的损失谁也无法弥补。想到这些，我真的有些不寒而栗。这就是我拟出此标题——《谁该为老板...[详情]

我们似乎可以比较清楚地判断出民营医院发展的未来：真正优秀的诊断设备与治疗技术、真正的超出患者预期的就诊体验、真正让患者终生依赖的健康管理与服务。总而言之一句话：在资本、专业、服务这三个方面，你要有真东西、有特色、有核心竞争力，这是民营医院增...[详情]

民营医院的发展为什么是螃蟹模式——横着走？我的答案很简单：因为没有或缺失新的创新，复制的模式与原来一样，还是那个高度、还是那个方法，又不能从管理上突破...[详情]

公立医院的院长，以往担负着众多公共关系、迎来送往的工作，而在民营医院，这些工作都是老板去做，院长就是抓效益、抓质量与安全，但部门不整、人员不齐（还经常辞职），如要在规定的时间内实现闭关完成业绩指标，院长只能身先士卒、亲自上阵。所以很多空降民...[详情]

在谈到民营医院的发展时，雷海潮告诫民营医院必须尊重医疗发展的规律，医院的发展急不得、快不得，因为良好的医学流程的建立、医院文化的创建与人才的成长等，都...[详情]

《功夫熊猫2》里，师傅对熊猫阿宝说：“find your inner peace（找回内心的平静）。”怎么评论此话的高度都不过分，也想不出一个很贴切的词汇来评价这平静却如神性般的惊蛰之语。 韩晓峰医院营销最新观点：我是谁？我从哪里来？要...[详情]