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民营医院人力资源管理中的问题及对策

17年06月05日 阅读:12660 来源: 齐厄转载

  随着我国经济实力的增强,医疗卫生事业发展迅速,医疗市场不断发展,医院之间的竞争日趋激烈,医院要实现可持续发展,在同行中脱颖而出,软实力最重要,必须拥有一支高素质的人才队伍,才能在竞争中赢得先机,立于不败之地


  医院的人力资源是医院进行各种活动的基本力量,医院管理就是对人的管理。通过招聘、甄选、绩效评估、薪酬、培训、职业发展等管理形式对医院内部与外部的相关人力资源进行有效运用,保证医院目标的实现与员工发展的最大化。


  医院人力资源管理的最终归宿是员工的幸福与快乐


  1995年哥本哈根社会发展世界峰会指出:社会发展的最终目标是改善和提高人民的生活质量,一切人类努力的伟大目标在于获得幸福。


  医院人力资源管理的现状


  目前医院的人力资源管理,仍然处于传统的阶段,还没有独立的人事科,人事管理职能为院办的职能之一。具体事务实际上由院长办公室、医务科、科教科、护理部、财务科、信息科、后勤科等职能部门分别完成。没有专门的部门,参与管理的部门又多,导致了人事决策的执行、协调、反馈的效率较低。人力资源管理的核心功能得不到发挥,不能为医院总体发展提供动力。人力资源开发与管理的第一步就收到了很大的限制。完全是计划经济时代的年度考核,不能为员工提供优质的人力服务,影响了医疗队伍素质的提高,制约了人民群众对优质医疗服务的需求。


  问题


  缺少以医院战略管理为导向的人力资源规划:


  医院人力资源规划是指为了实施医院的发展战略,完成医院的经营管理目标,根据医院内部人员需求和外部人员供给等因素的变化,制定适宜的政策和措施,实现医院人力资源的合理配置的总体纲要,人力资源规划应以医院发展战略为导向。在调研的过程中了解到,该医院未制定与医院发展战略相适应的人力资源规划。医院要提升核心竞争力,加强竞争优势,无论是专科设置,医疗、护理、医技及其他相应人才的配备,还是现有人员的业务能力、管理能力的提升,都需要提出相应的规划和要求。没有相应的人力资源规划和切实可行的措施计划,医院人才的获取、员工的教育培训以及人才的调配、使用,必然是走一步看一步,不利于目标的按时完成。


  管理学知识薄弱,知识结构参差不齐 :


  目前,不少医院的行政管理人员由临床医务人员转行而来,还有不少是部队的转业干部和其他单位的调入人员,就管理学的知识而言是相对薄弱的,而且文化素质也参差不齐,其中相当一部分人对主管工作相关的法律法规和现状不熟悉,知识面偏窄.反观县级以上医疗单位,过半数的医师具备硕士或硕士以上学历,其他医务人员也大多数拥有大专或本科学.造成这种局面可能存在历史原因,还有部分原因是医院决策层认为让受过高等教育的人到后勤管理岗位任职,“似乎”看起来有些大材小用,也不太符合经济适用性的原则,提高了医院的运行成本.


  中国有句老话:一个水桶能装多少水,主要决定于最短的那块木板的高度.笔者认为:即使医院医务人员业务水平较高,但如果让管理知识水平和文化水平较低的行政管理人员来管理,就成了制约医院发展的一块“短板”.现状也正是如此,以医院后勤科室为例,现在国内各大医院里已基本实现了计算机化、网络化,各种电气设备、医疗设备的更新换代速度也越来越快,科技含量越来越高.在长期使用的情况下,设备“罢工”是常有的事,后勤管理人员如果缺少专业知识培训,到场后往往会发现自己无法处理,难以在最短的时间内找到对口的维修人员,降低了工作效率,影响了医疗业务的开展


  对策


  要认识人力资源规划是企业战略的重要组成部分:


  人力资源规划要研究医院未来组织变革的可能性,研究根据医院活动范围的扩大而使整个组织原则与医院文化的变更,进而推定未来人力需求变动情形等问题。以确保医院生存发展过程中对人力资源的需求。


  医院的高层管理者应从战略的角度来认识人力资源规划,通过人力资源规划管理确保医院战略目标的实现,减少组织发展过程中的人事安排的困难,并努力消除潜伏的各种危机。同时,通过人力资源规划,使之作为医院人力资源管理具体活动的依据,使从而有效进行人工成本控制,使人员调整走向更加科学化,有序化。


  逐步引进和选拔管理类人才:


  医院应站在战略的高度注重引进或选拔管理类人才,并形成制度化.通过公开条件、公平竞争的方式, 择优选择有志于管理事业、德才兼备、知识面广且具有管理学知识的干部到行政管理岗位.优先选用有管理专业背景、工作思路开阔、善于协调组织关系的管理型人才. 对于来自管理专业的毕业生,应根据工作岗位的需要,脱产或半脱产到医院各职能部门进行轮训,使其尽快熟悉医院的整体情况.对于直接从业务岗位调任行政管理岗位的人员,应有一定的时间参与脱产或者半脱产岗前培训,采用医院管理专业授课为主,请专家讲课为辅的形式,重点提高其管理理论水平和实践能力.通过数年的努力,使医院拥有一支具有现代化经营管理知识和能力的行政管理干部队伍,由此提高医院的整体管理水平


  民营医院人力资源管理中存在的问题还很突出,人力资源管理体系的构建仍要医院管理者进行不断的探索。面向日益激烈的医疗市场竞争,人才的竞争已经愈演愈烈,谁能优先建立科学、完善的人力资源管理体系,谁就能更好的获取和激励优秀人员,并将人力资本成功的转换人力资源,并为医院的发展创造无限的价值。

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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。