从健康服务者看,保司能导流什么数量、质量的用户个体,是最实在的。
从健康险运营看,要善于为用户个体需要跑位,也要善于构建服务生态。
辩证地看,以用户为中心,最终挨着用户最近的,大概率是服务端基础。
保险销售有B2B2C,范围是很大的。健康服务是B2C2B,范围是较小的。
健康险、健康服务的竞争有很多,现实更难做,但这恰恰是参与好时机。
战略战术容易摇摆的是市场主体,忠诚度、黏性不容易摇摆的恰是用户。
健康险、健康服务口碑,在购买者、使用者之间最能够高效传播。
越是相对昂贵的产品、服务,人们越倾向于领先品牌、战略品牌。
那些经营悠久、基盘旺盛的市场主体的优势是:品牌好,而且服务好。
那些后起之秀、长期主义的市场主体的优势是:服务好,营造品牌好。
国内健康服务,以刘翔峰医生所在的湘雅二院为例,公立三甲品牌也要珍惜。
出了一桩刘翔峰事件,湘雅二院仍然有着品牌优势,这里恶性事件概率较小。
当前,是品牌与非品牌可以同台竞技的混沌时期,这个时期不会太久。
在这个时期内,健康险、健康服务代言什么、给用户什么,值得思考。
不骄不躁,也不妄自菲薄。国内市场谁占据医养领先,就有本土优势。
销售没有错,高端高质量销售更持久能战斗。匹配保险大队伍则更好。
健康服务网络大和小都好,严选比严格淘汰更好。集中式分布式都好。
作者:码万祺 时间:2024-09-07 14:54:28 文章来源:原创
作者:何嘉焜 时间:2024-09-07 14:53:42 文章来源:原创
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