在我国，良莠不齐的非公立医疗机构一直在质疑和掌声、批评和赞誉中成长，在缺少政府扶持和强势公立医疗机构的夹缝中生存。魏则西事件无疑给声誉本就欠佳的非公立医疗机构雪上加霜，使其跌入信任危机的深渊。笔者认为，面对重重公关危机，非公立医疗机构不应回...[详情]

　　导语：医疗控费，越控越贵　　看病贵年年被吐槽，卫计委年年出文件，效果到底如何？　　10月8日，一份《2016年上半年部省属医疗机构控费十项指标公示...[详情]

挂号难、建档难，全面二孩政策的实施让公立医院妇产科和妇产医院感受到巨大的压力。有人预测，民营妇儿医院的春天要到了，然而孕妇们仍然熙熙攘攘地挤进公立医院，民营妇产医院发展的春天到底还有几道玻璃门？第一道玻璃门：医疗质量80%以上的医生都是全职...[详情]

　　国庆节假期刚刚过去，就在很多人的怨声载道中又开始了上班，觉察不到一点特殊的迹象。然而，山东莱钢医院的李宝华医生却再也穿不上那件属于他的白大褂……　...[详情]

品牌建设问题，是民营医院最着力解决的问题之一。要在民众心中建立良好的形象，拥有公益身份的医院必然要先做出自身的规划，树立正确的发展观,发挥自身优势，突出专科特色，构建服务文化平台，确定现代医院服务模式,是提高医院综合实力和核心竞争力，实施医...[详情]

既然无法让医院所有人都满意，那就只能满足医院的骨干，同时还能激励底层员工。首先发展骨干入股，例：将医院股份优价售给骨干员工，五年内退股只归还本金，五年...[详情]

营销行为，它其实只是所有商业行为中的一部分。许多民营医院都想创造出些伟大的服务产品。但是只有当你把服务产品销售给正确的顾客或者吸引别人来与你做生意时，你所做的营销手段/行为才算是成功的。而且如果你的医院服务产品收到顾客欢迎，只有卖给正确的...[详情]

《管理办法》要求医师要两个周期（即2年）考核要及格，所以靠制定合理的工作量，要求医生在本院要做够工作量，才能外出执业，“否则不仅多点执业不了，甚至连一...[详情]

医院针对现有顾客管理，一般都会提出进行回访，从操作角度来看，电话回访是简便省事的一种方式，但是却忽略了这里面潜在的问题。一、电话回访存在的问题（1）员工电话回访心态对于员工来说，对顾客进行回访，这是工作之外的一件事情，员工心里面不接受，自然...[详情]

和睦家医院院长盘仲莹认为，福特最伟大的贡献不是造出了福特汽车，并实现了自动化流水线的生产，而在于提出了“人人都应该有一辆福特汽车”的口号，并不断实践，...[详情]

医院品牌是医院品牌建设的目的就是要在社会公众心目中树立值得信任和值得托付自己健康乃至生命的服务形象。医院品牌不可缺少的4个部分：技术品牌、服务品牌、文化品牌和形象品牌。 技术品牌 技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优...[详情]

患者或患者家属从不了解医院到最后采取行动到医院来就诊，医院营销扮演着必不可少的角色，吸引新的患者群体来医院就诊是医院营销的主要目的。在医院营销传播的过...[详情]

经常有医院管理者有这样的困惑：我苦口婆心，费尽心力，累死累活，为什么我医院的员工总是无动于衷？该想到的我都帮员工想到了，我给的薪资福利也不必同行的低，甚至还高于同行，为什么我的人仍然不好好对待工作呢？怎么样才能让员工自动自发？其实，管理需要...[详情]