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洁牙，目前口腔保健中最常见的项目，但大多数人却没有真正的理解到这个项目可以给诊所带来无限的发展潜能。很多诊所都没有将洁牙项目当成开发客户的源泉，而是当听到患者来咨询洁牙时就一个劲的往其它诊所推，总觉得辛苦半天挣不了几个钱，担心万一来......[详情]

医疗服务的高技术性和高风险性，决定了医疗纠纷不可避免。医疗纠纷成为当今社会的一个热点，尤其是妇产科，其工作特点是患者多，住院时间短，周转快，产妇及胎儿、新生儿病情变化快，患者及家属期望值高等特性，使得医疗纠纷频频发生。一、妇产科医疗......[详情]

医院医疗核心服务追求什么？关键是什么。许许多多医院管理者们对医院医疗问题的战略性议题，尚停留在医院医疗服务好，就是多开展微笑服务、多开几个窗口、多准备几个便民箱、多开几个平价病房上。这种认识极为肤浅，极为落后。医院医疗核心服务应当突......[详情]

你知道什么是“临终关怀”吗？临终关怀并非是一种治愈疗法，而是一种专注于在患者在将要逝世前的几个星期甚至几个月的时间内，减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。在发达国家有70%～80%的老人享受到了临终关怀，然而在我国，全国每年需......[详情]

第一章节、医院创建咨询条第一、加强品牌战略建设为什么将品牌建设放在第一位呢？这也是我个人观点。企业经营的目标就是市场占有率。也就是说，现在的民营医院运用媒体广告轰炸的方式已经难以让患者盲目信服和向往了，需要自身的市场份额来为自己说话......[详情]

成交成为营销最为重要的环节，成交与否也成为衡量一个营销者能力和业绩的最重要指标，今天在此，笔者不想在"引起注意"、"引发兴趣"和"激起购买欲望"这三个环节作过多篇幅的详细讲......[详情]

1、医院的性质，姓私还是姓公的问题？我们是直属XX市卫生局管理的专业XX医院，（属于XXXX合资医院，不同于民营医院，）专家及医务人员都是经过国家考核合格和医师资质在册备案的专业医疗精英人才，专家资质是不用置疑的。2、医保问题：首先......[详情]

作为医生首先要对自己的学科知识熟练掌握，包括：性病业务知识、化验方法、辅助治疗的运用原理、药物的联合运用。这是与病人沟通的基础。只有熟悉业务知识，才能正确通过科学语言引导病人接受医生的初步诊治方案，医生科学话语言可以让病人感到治疗过......[详情]

熟人看牙，该如何优惠？优惠多少合适？要不要优惠？怎样优惠才能让熟人领情？如何解除优惠后熟人还觉得价格高的问题？……这是牙科老板和医生都比较困惑的问题！凡事要想有效解决问题，就要学会分析问题背后的问题！这样方能找到相应的解决办法。营销......[详情]

我们现在对一家医院服务好坏的评定，往往依据由医院自己或由有关部门确定的标准来对照，然后进行评定，从而去判断一家医院的服务质量好不好。在绝大多数的医院，对服务质量的概念都存在这样的认识。其实，医院的服务质量是对到医院来就诊的病人而言的......[详情]