医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

曾几何时，广告成为医院营销的最重要的手段，号称“满天飞”，配合地面营销员，四处拉病人，号称“地面推”，全方位覆盖每一个角落。在市场化的初期，特别是外来人口为主要目标人群的地方，高度依赖广告获得医疗就医信息，毫无疑问，当时这种营销十分......[详情]

概述：本文以“成也萧何，败也萧何”为喻，指出P系医院是中国社会办医的“萧何”：早期拓荒填补公立医疗短板，奠基民营医疗；后期逐利失范，乱象透支行业信誉。其双面性折射资本与公益失衡，警示医疗不可唯利是图，须合规诚信、坚守初心。成也萧何，......[详情]

概述：一位老人推门进来，本文就从他抬脚跨过门槛那六十秒逐秒写起：鞋底、目光、手掌、那一声称呼。讲透好印象是打头一阵就种下的——抬头带笑、先叫一声、眼里有活。别小看这六十秒，第一下要是凉了，后面做再多都难焐热。门被推开的那一刻，才是整......[详情]

概述：从一本登记日历讲起，圈住一个个"该来没来"的名字。本文借几个小人物片段，讲透回访复诊的门道：出院当天就排好节点、回访要带上"这回该复诊了"的价值、记下每人没来的原因。别让忙碌成了借口，把那一个个被漏掉的人，从日历上请回来。我桌......[详情]

概述：门口的队伍像汛期堵住的一条河，院里却空着一片田。本文以"水"作比喻，讲透预约与分流的道理：把现场排的挪到线上、按忙闲把号源摊匀、让人先预约再上门。让那条白等的长龙，变成一条条顺着渠各自归位的清流——等的人不堵，干的人不闲。门口......[详情]

概述：一笔奖金发下去，有人服气、有人寒心、有人嘴上不说心里憋屈。本文像镜头一样，记录发奖那一刻三个人的神态，再倒回去讲清"为什么是他"的依据。讲透分配的分寸：标准讲在前、依据对得上、发完讲明白，让每一笔奖励都拿得出手、服得了众。发奖......[详情]

概述：患者离院后"失联"，复诊全靠自觉，是很多医院的通病。本文设计一套"30天随访日历"，明确第3、7、15、30天分别做什么、说什么、怎么记录，让随访从"想起来才做"变成"按日历自动执行"，显著提升复诊率和患者满意度。去年，一家医......[详情]

概述：竞价推广越来越贵、效果越来越差，但很多医院还在硬撑。本文拆解一套低成本获客组合拳：选专科、打造医生人设、用同城短视频精准触达、用私域承接转化，不需要大预算，市场部两个人就能跑起来。前年，一家医院的院长把市场部主任叫到办公室，拍......[详情]

概述：很多医院年底算账才发现亏损，但说不清到底哪个病种赚、哪个亏。本文教院长用一张"病种盈亏表"，按病种拆解收入、耗材、人力、医保结算，找出"表面热闹实则亏钱"的项目，果断优化，把资源集中到高毛利病种上。去年年底，一家医院的院长对着......[详情]

概述：科主任从技术骨干转管理岗，最怕"不会管人"。本文给出一套晨会10分钟固定模板，从任务分配、问题复盘到士气调动，让科主任用最低成本把团队凝聚力和执行力抓起来。前年，一家医院的院长找骨科主任谈话，语气很委婉："老张，你技术没话说，......[详情]