医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：本文指出，部分县在医共体建设中推行“三院合一”（人医、中医、妇幼合并）。作者认为，若简单整合领导班子、科室与人员，可能导致中医、妇幼和基层医疗弱化，形成畸形体系。呼吁上级部门加强研究指导，审慎推广，坚持“先立后破”，避免资源浪......[详情]

概述：本文给来就诊的小朋友准备专属的卡通勇气贴纸盲盒，孩子看完病之后，不管有没有哭闹，都可以免费抽一个盲盒，里面装着不同图案的卡通勇气贴纸，用几乎零成本的细碎细节，消解小朋友对医院的恐惧心理，大幅提升儿童就诊体验感，让家长对机构的服......[详情]

概述：本文在盛夏最炎热的一周，每天下午在周边社区出入口设置完全公益的免费鲜切西瓜小站，把冰镇好的西瓜切成小块，免费给到路过的居民，不管是户外工作的劳动者、放学的孩子，还是下楼乘凉的居民，都可以随时过来取一块西瓜解暑，全程不做任何硬广......[详情]

概述：本文在门诊设置完全公益的老年手工活代寄点，周边社区会做手工的独居老人，可把亲手做的鞋垫、编织手绳、缝的小布包等手工作品放在这里，机构免费帮忙拍照发给老人远在外地的子女，还可以帮忙寄递，用充满温度的代际情感场景深度链接周边老年群......[详情]

概述：本文引导所有在岗医护人员，每天接诊完最后一位患者之后，随手在专属便签本上写下当天最有成就感的微小瞬间，只用一两句话记录，月底翻看就能重新唤醒日常诊疗里的细碎暖意，消解长期高压工作带来的职业倦怠，让医护重新锚定从医初心。很多在临......[详情]

很多经营二三十年的口腔门诊，都会遇到一个共同的“魔咒”：老店越开越累，业绩不知不觉就碰到了天花板。湖南这家30年的口腔老店也不例外：疫情以后业绩下滑，老客户不断流失;夫妻搭档，却在经营理念上频频内耗;团队看不到门诊的未来，渐渐没了斗......[详情]

依托企业微信开展患者服务运营，需具备三类核心思维：一是临床思维，可专业解答分诊、就医相关疑问，将出院随访反馈同步给医护，辅助管控诊疗风险；二是服务思维，提供有温度的全流程办事引导，结合患者病史主动给出周全的就医建议；三是运营思维，通......[详情]

概述：一个人头一回来，脚还没站稳，那一瞬撞见的，就定了这趟的底色。本文从踏进门槛那一眼讲起——那匆匆一瞥里，藏着最要紧的门道：进门有人应、有人接、有人替你把路顺好，那第一眼撞上的热乎，往往比啥都顶用。一个人头一回来办事，多半是从踏......[详情]

概述：花大钱买来的广告，未必比得上病人饭桌上随口一句替咱说的好话。本文从一桌家常饭讲起——原来最金贵的口碑，早藏在那些真心满意的人心里，只要给个出口，他们就肯替咱说上几句。学会接住这份看得见的实话，比任何烧钱的宣传都硬气。那桌饭，我......[详情]

概述：一年到头，忙的好像永远就那么几个钟点——上面挤破门，下面冷清清。本文从一张画满竖道儿的时段统计图讲起——把高峰这锅粥先看清楚、再往边上匀一匀，让那几个钟头的长队，一层层摊平到一日更多时候。墙上有张时段统计图，上面密密麻麻画着些......[详情]