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医管攻略
咨询中的两个“雷区” ：好多咨询员刚入门，便陷入咨询中的两个“雷区”，即：公益型咨询和推销型咨询，个别还深陷其中，久久拔不出来。一.公益型咨询：咨询员在工作中，跟医生一样回答的非常专业，非常客观，姓名、年纪、性别等如出一辙，对待患者......[详情]
不知道上一篇大家消化的如何了，对于精神方面的患者心理把控是不是有些提高，今天详细分析，套电为主。中国人群年龄细分：1．童年：0岁—6岁(周岁，下同)(1)．婴儿期0——3周月；(2)．小儿期4周月—2.5岁;(3)．幼儿期2.5岁后......[详情]
查看口腔咨询聊天的患者常问问题，整理出来，后期再增加问题和完善！请大家共同帮助和指导！1、洗牙结石多少钱?为了保持口腔的卫生，医学建议每人一年至少要洗两次牙，我们医院洗牙一般是68元一次。您今年洗牙了吗？2、带牙套一般要多少钱？您好......[详情]
近年来，随着人们对口腔保健意识的提高，越来越多的人开始关注口腔健康，越来越多的人追求更好的牙科服务，因此，作为诊所和口腔医生，把人文关怀渗透到口腔诊疗整个过程是必不可少的。一、口腔诊疗前的人文关怀患者备受牙痛煎熬，作为牙医应该在同情......[详情]
假如你懂情感营销，你会在恰当的时候关怀你的访客，你越是关怀他们，他们就越信任你。关怀是一种自内心的趋势感情，情感的力量是强大的，有时候比所谓的预约技巧、牛逼治疗技术、各种花哨包装都要重要。一旦访客认定你是真正关怀他，真心为了他考虑......[详情]
昨天我在电梯里碰到一位母亲带着两个小孩，孩子很有礼貌，进电梯看到我就说：“爷爷好”，孩子母亲立即纠正到：“叫老爷爷好”。我当时听完心里挺不是滋味，我有这么老吗？叫“爷爷”我还可以接受，因为我侄子的孩子已经挺大了，以我的年龄做小孩的爷......[详情]
有时候跟咨询师交谈，了解一下她的工作情况，当询问到工作方面是否有问题时，也许听到最多的就是“没有问题”。很多咨询师也通常喜欢这样回答，或者是沉默，然后让管理陷入被动的状态，或者是当管理属于绝对权力状况下，还没有等到咨询师意识到问题，......[详情]
深化医药卫生体制改革是"五个齿轮"相互咬合联动的系统工程---这是卫生部陈竺部长对医改的生动诠释。经过两年多的大力推动,医改的各项任务也逐步进 入"深水区"。今年2 月，国务院副总理、国务院深......[详情]
患者在急救中心门口下车，医护人员立即上前打开车门，搀扶患者下车；走近门口，挡风门帘“自动”打开，一股暖流扑面而来：不管是去急诊、门诊，还是做检查、去住院，几乎所有的流程都有医护人员全程陪送。近日，河南省人民医院急诊医学部转变服务理念......[详情]
从今年4月份医院建立以来，某骨科医院的每一名员工都在跟随团队一直工作，一起成长。尽管岗位不同、职责不同，但是所有人都在全心全意为病人付出。刘璐和鲁盼盼是导医台的两位美女，每一位走进医院的病人都是由她们来协助填写病历并挂号。这个看似简......[详情]
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