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在牙科临床诊断和检查中，问诊这一环是非常重要的。优质的问诊需要注重方法和技巧，那么问诊中哪些状况最棘手？需要注意哪些细节呢？以下问诊全过程中的这6大细节，值得参考把控。1、把控问诊的时机和进度问诊时间要掌握适当：一般不超过40分钟，......[详情]

医生：你好，请问有什么可以帮你？顾客：我前牙牙缝太宽，该怎么办？……医生：那要不今天给你做吧？顾客：我考虑一下吧，今天就是来问问，随后再补一下后面的牙。医生：好的，你考虑一下吧！在我们接诊路过咨询客户时，经常会遇到这样的情境。如果让......[详情]

对于每个门诊来说，平均每个月的到访初诊客户都是有限的，如果我们不能通过转介绍带来更多流量，那就不仅是我们的损失，也会让门诊遭遇业绩发展瓶颈。移动时代给我们提供了个人IP传播的爆发，每个人都可以凭借个人特色成为传播的网红，这让我们意识......[详情]

30条避免医疗纠纷的金标准，做到了这30条，基本就和纠纷无缘了。但在这背后，是医务人员深深的无奈！一起来看看，有哪些能让你感同身受。1.门诊的诊断须谨慎，尽量全面但模糊，留回旋余地，如“黄疸原因待查”等。（推荐）2.住院部收治后再次......[详情]

在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者一直沉默地听，很少互动和交流。其实在接诊初期，“会问” 要比“会说"更重要。医......[详情]

每次接诊后总结经验，是不是感觉自己总是被顾客牵着鼻子走，无法左右顾客想法。这种感觉让人很被动，很无力。那么在接诊过程中，医生怎样才能始终处于主动地位，才能不受患者思维牵制和影响带动？01首先，医生要不受患者的影响和带动，接诊时的表现......[详情]

要了解患者为什么会下定购买决心，首先要了解患者的购买决策和消费过程，其次是在这个过程中患者会产生哪些问题。因为只有这些问题被解决，患者才会下定购买决心。换位思考：患者在思考什么?如果用一句话来概括接诊的真谛，那就是：放下自己，真正站......[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。大客户怎么来?这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的，其实，医生缺乏的不是大客户资源，而是缺乏大客户对医生的信任!对于大客户的接诊，一定是要有策略有步骤......[详情]

商业的本质，在于价值交换，而完成交换的前提，一定是基于信任。因此，我们经营的本质，就在于经营信任！建立顾客的信任度，就要建立在医生权威性和专业性基础之上，这是征服患者的核心，也是前提。专业性，首先是对疾病危害和治疗方案的解读，比如牙......[详情]

我们之前曾说，接诊要有流程思维，因为通过流程化的高效接诊，就可以大大减少流失病例。顾客流失，不仅是表面流失这么简单，还会有很多负面的影响。流失必有原因，没把问题分析清楚，流失的现象就依然会发生，所以要想提高我们的接诊成功率，必须解决......[详情]