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医患沟通对于医院来说非常重要，而患者对医院的满意度，一定程度和接诊医生的沟通水平有关；患者住院期间对服务是否满意，很大程度取决于护理人员的沟通能力。因此，接诊医生对患者要做到7个讲明白，护理人员对患者要做到6个说清楚。同时，有5个说......[详情]

2022年已经来到，无论是组织还是个人，都会做年度总结，医疗服务行业年底又逢疫情加码；各种渠道看了很多关于2022的计划，作为医疗服务运营人员，我结合自身的总结和思考，将在这十个点多下功夫。自我学习：当下医疗服务行业比以往任何时候都......[详情]

塑造好自己的价值，让自己更值得信任，是每一个牙科医生都应该做好的工作。以下六点，就可以帮助牙科医生，做好这项工作，让客户对医生更加信任和认可。如果能够达到这一点，那么牙医的工作就更容易，牙医也能够有更好的发展。1. 有成功案例。牙科......[详情]

牙医想要更好地服务客户是有很多方法和技巧的，同时也有许多工作需要做到。以下四点可以帮助牙医给客户提供更好的服务，更好地给客户看好牙，能够提升客户体验，让客户对牙医更满意，更信任以及更认可。所以以下四点是牙医都需要......[详情]

医生如何在接诊中做到保持主动地位？可以分两大步提升。01首先，在接诊过程中，医生要想始终处于主导地位，不受患者的影响，接诊时的气场很重要，医患沟通拼的就是气场。当医生的气场足够强大，就可以间接直接去影响患者，让他跟随你的思维去走。要......[详情]

对于年轻医生，患者好像存在着天然的不信任感。当患者来到门诊，面对一个年轻牙医接诊，尤其当患者的气场又比较强的时候，不管是从微表情，还是态度上，都可以看出一种不信任和顾虑感。站在患者的角度，看到接诊的医生这么年轻，可能会直接想到以下几......[详情]

教你避坑，成为行业更优秀的咨询客服。看看以下5个能力，你是具备还是缺失？一、接纳事实的能力就不管别人说了什么，反正就是先怼回去再说。从不先静下心来，认真听对方讲了什么，讲这些的目的是什么。“对我有意见吧，成天说我。”“我运气真的不好......[详情]

前台是牙科的重要岗位，其工作表现直接影响客户的初体验。而客户是否选择我们，并且持续复购和转介绍，往往也是看的初体验。因此，有必要针对前台岗位的服务流程，来说一说，希望对从事该岗位的朋友们有所帮助。此篇重点谈谈接待前的准备，如下：1、......[详情]

在接待时，前台的服务流程是什么？关键词有两个，一是细心、二是关怀。其实，医生和护士更多承担的是技术工作，而前台接触客户的过程更能体现服务。这是有些门诊没有做好的，在此提出10个建议，如下：1、用甜美的微笑，温柔的声音把客户迎进门，然......[详情]

医美现场咨询师岗位是整形医院面对面和客户沟通交流并且促进客户在自己医院消费的岗位，现场咨询师和客户沟通中不仅要有言语的交流而且还要有眼神的交流，下面我们就针对有经验优秀的医美现场咨询师和客户沟通中的眼神交流方法和原因给大家分析一下，......[详情]