企划文案，在常人眼里应该是这样一群人：内敛、低调、只会面对电脑咬文嚼字，有时很宅，有点闷骚……而在我心中，TA应该是这样的：内心敏感、思维活跃、时尚前卫、有点偏执、精益求精……好吧，我承认，我太理想主义了，所以这个行业到现在诞生的牛逼文案如...[详情]

应美莱集团高管的邀请，笔者即将客串为其集团咨询师群分享关于咨询的那些事儿。有感于5年前各家医院咨询电话铃声此起彼伏、商务通对话接到手软，而今这种热火朝...[详情]

前几日，北京美莱的陈育哲院长邀请我到他所属的集团的内部沟通培训群，给咨询师们讲讲课，囿于个人从业经历及经验，本人对医美咨询的研究更多偏向于咨询师的知识架构、考核激励、销售理念等道的层面，而对咨询技巧、高交成交、大单促成等术的层面确实研究颇浅...[详情]

  时至今日，作为医美行业的经营管理或营销管理者，如果你还以为“互联网思维”只是一种理念，那你就大错特错了。互联网思维是产品过剩时代传统企业转型的战略...[详情]

多医美机构的老板和管理者，一面喊着要重视和加强客服，要提高客户满意度增加留客率，一面把客服部门当作一个普通的职能部门，要求他们干的也就是客户档案管理、客户纠纷处理、客户术后回访、前台接待服务等这些表层的事情，而其它部门则认为客户服务是客服部...[详情]

看过玄幻、修仙小说的伙伴们应该知道，修仙之途，有炼体者，不断粹炼自身体魄，至顶峰则刀枪不入、金刚不坏，也有炼气者，以玄妙功法，取天地元气为己用，也是相...[详情]

好文案难找，能做好项目包装的文案高手更难找，我想这应该是医美行业企划总监、营销总监的共识。遗憾的是，医美行业经历这么多年的发展，能亮瞎眼的项目包装实在太少，业内的企划文案多是懒人思维，奉行“拿来主义”，把别家的项目名称、卖点搬过来，再“伪原...[详情]

一般的咨询师总在不断让价来留住顾客，优秀的咨询师却能让顾客不好意思还价。一般的咨询师把回访当任务，优秀的咨询师把回访当习惯。一般的咨询师循规蹈矩，看似...[详情]

9月22日-30日，我在湖北某地区一小规模医美机构做深度辅导顾问。主要从运营管理和营销推广两个板块进行了系统的规划和导入，并对相关部门、人员进行了系统的培训和指导。现就前者谈谈组织结构不健全的医美机构如何实现高效管理这一话题。与大型连锁机构...[详情]

爱装逼唬弄：行业的畸形发展和销售人才的短缺，过度地抬高了咨询师的地位，滋养了部分咨询师的霸道作风。许多甚至并非医学专业的咨询师，当他坐上咨询师这把交椅...[详情]

外抓营销，内抓运营，开源节流两手都要硬，是每个医美机构操盘手的共识。于是，运营院长（总监）、营销总监（企划总监）就成了医院经营决策的核心层。然而，内运营到底抓什么、怎么抓才算是到位、有效？业绩为王的时代，销售转化的提升无疑是运营管理工作中的...[详情]

个人认为，经营例会主要从以下几个层面展开比较合理。一是营销推广效果评估，即营销推广活动、策略的执行反馈（毕竟营销推广成本在一般机构中都是占大头的），主...[详情]

国内医疗美容行业经过近10年来的高速发展，即将步入快速洗牌阶段。一方面，传媒式微，广告驱动模式不再灵验，价格战如火如荼，运营成本日渐走高，医美行业正走出曾经的暴利神话，经营模式亟待转型；另一方面，连锁机构攻城略地，规模优势日益显现，外围资本...[详情]