关注之后，很多人喜欢看看这个微信号是干嘛的。怎么知道它是干嘛的呢？最简单的方法就是戳一下屏幕右上角的人像，看看“功能介绍”.有些账号干脆就空着，有些人写了一大段话，这都是大大的禁忌。通常用一两句话就可以说清楚自己的功能，最重要的还是要告诉他...[详情]

移动互联网时代来得太快，很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入到移动大潮中。体现在公众平台上，就是野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端，导致移动端用户消化不...[详情]

成功运营微博的企业都在强调定位，企业想通过微博达到什么样的目的，要用微博来做什么？但是大部分做微博的企业都是在跟风，看见别人做、看见有做的好的，那么我也做一个，根本不去考虑我的微博能起到什么样的效果，结果自己的微博根本看不到效果，还增加...[详情]

医院及医护人员要以同理心对待每一位前来就诊的患者。患者到医院来，不论门诊还是住院，无非是想知道自己是否患病，患了什么病，把问题搞清楚;如果确诊有病，你...[详情]

深层次的医院营销不是买卖和告知，而是帮助患者做出正确的先择，这种营销是任何人都无法模仿的。患者选择什么？当然是他就医过程中最关注的问题。在过去的几年中，我曾在一部分患者中做过调查，患者就医主要选择口碑好、医疗水平高、服务质量优和价格合理的医...[详情]

包括自己在内的众多的医护人员的价值在哪儿？这是我行医多年来一直在思考的问题。医院是治病的地方，但到了医院就一定能把病治好吗？医疗也只能作为一种手段、一...[详情]

很多疾病不单纯是肌体的问题，还包括导致疾病的心理、环境、饮食、药物等多种因素，疾病不过是表现在当下的症状和现象而已。单纯从临床治疗技术来说，今天，我们的医学越来越重视患者的权利，关注患者的生活质量，这无疑是正确的。但是作为医护人员，从与患者...[详情]

如今，由于时代的变迁和市场经济的冲击，一部分医护人员的价值取向发生了偏离。虽然医务工作者尊称为“白衣天使”，但奉行的却是“医者至上”服务观念，把自己凌...[详情]

　成功运营微博的企业都在强调定位，企业想通过微博达到什么样的目的，要用微博来做什么?但是大部分做微博的企业都是在跟风，看见别人做、看见有做的好的，那么我也做一个，根本不去考虑我的微博能起到什么样的效果，结果自己的微博根本看不到效果，还增加了...[详情]

沟通，是医院经营服务中的重要环节，也是医院经营管理的首要内容。 由于大多数患者是非医学专业人士，对医学的实践性和风险性缺乏足够的认识，因此，...[详情]

首先问大家一个问题：你们医院的诊断特色在哪?治疗的特色是什么?服务特色又是什么?相同的医院、相同的诊断、相同的技术，你能打动患者的特色在哪儿? 你能会回答上来吗?如果我们自己都回答不上来或回答的含混不清，让患者摸不着头脑，那患者在...[详情]

医务人员与患者之间顺畅的、良好的沟通，不仅能赢得患者的信赖、得到患者的配合、消除不必要的误解、预防和减少不必要的医疗纠纷，更重要的是能够给患者增...[详情]

立招牌 如《清明上河图》中描绘的赵太丞家，治病兼售生熟药，其门前便竖起高出屋檐的布制大路牌广告，突出介绍各种中药丸散膏丹治病的神奇作用，信息传播甚广;南宋御医王继先，祖上传一灵验丹方，名为“黑虎”，王氏以“黑虎王家...[详情]