某患者自述：最近想解决牙齿黄的问题，对比了几家机构，始终没有得到满意的回复，但只有这家机构让我乖乖的打开了钱包。第一回合：患者一进门，就立马有一位前台人员热情的迎上去：“您好，今天穿的好喜庆呀，是不是最近有什么好事情呀？”患者一脸娇羞的说：...[详情]

　　营销意识强的医生都有以下共性特点：　　业绩突出、顾客满意度较高、注重个人职业形象、注重团队协作、服务意识比较强。　　什么是营销？　　现代营销学之父...[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻，但是，这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的，很多牙医 就是利用这种独到的接诊原则，成交了一个又一个的大单，收获了巨大的满足感和成就感！营销法则：80%的收入来...[详情]

　　针对学员的这个问题，提出自己的几点解决办法：　　首先要清楚美学修复客户的需求点，就诊心理和期望修复的效果是什么？家属陪同就诊时要清楚谁是决策者……...[详情]

这是我们中齿微信大讲堂里的学员提出的一个困惑案例：患者（熟人）来做牙齿，已经磨了牙，也交了押金，但是中途后悔了，要求退费，因为在这里21颗烤瓷5000元，而后患者去别处咨询，只要4000，碰到这种情况该怎么处理？分享本人的几点见解：1、顾客...[详情]

　　种植牙作为临床四大盈利项目之一，因其可以获得与天然牙十分相似的修复效果，越来越成为缺牙患者的首选修复方式，然而很多种植客户咨询之后就流失了，针对这...[详情]

医患沟通交流群@吴医生提供的流失病例:下午一男子来咨询镶牙。检查左上2缺失，患者说是年前掉的，一直都有松动的现象，怀疑是乳牙脱落，先天缺失恒牙，建议拍片看一下有没有恒牙胚，随护人员听了说走吧，这么麻烦别镶了，告诉她拍片很快，有个检查依据也是...[详情]

　　有些机构自从门诊装修、调价之后，顾客很多都不太接受，相应伴随的是顾客量的减少，接诊率的降低；还有一些接手其它门诊的机构，在装修完之后，对过去机构的...[详情]

你是否也为初诊流失率担忧，也在为流走的患者皱眉，面对初次来的患者又该用什么样的心态去接诊！是留个念想还是直接拿下，患者医生门诊，如何三方共赢！怎样最合适，且听张老师为您分析！学员问题：张老师，我一般接诊病号时，在我心里面就是想，如果来一个病...[详情]

　　一个医院架构合理的状态应该是金子20%，钢是80%。金子太多是不稳定的结构，会影响医院整体发展，薪金、患者等等都是有限的。导致很多金子出去自己开门...[详情]

管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，以期高效地达到组织目标的过程。但是管理也是因人而异的，牙科老板们应该针对不同的部下，应采取不同的管理方法，不能畏首畏尾。1、怕麻烦“没有规矩，不...[详情]

科小老板生意做的不大，上洗手间都在打电话，因为他们不仅忙，而且是相当的忙!通常牙科小老板是一专多能，有很强的综合实力，能力大责任就越大，所以通常是身兼...[详情]

在现代化竞争日益激烈的市场环境中，我们经常会碰见行业老二干不过行业老大，又不得不在一口锅里吃饭的难题。行业老大春秋正盛，可以任性的呼风唤雨，行业老二虽也是倾国倾城之貌，但奈何娘家势弱，家境一般，不时要遭受老大的排挤和刁难。通过营销的80/2...[详情]