美国加州大学的一位教授研究发现，一个人如果能够每天表达或接受三次以上的认可和赞美，那么他肯定会比别人更加快乐、健康和长寿。同时，也更能处理压力和乐于帮助他人。赞美就像一束阳光，照耀进每个人的心田。咨询师在和客户接触的过程中，不管是初次接触，...[详情]

　　本文将从VIP顾客标准、为何要做VIP顾客管理、如何做好VIP顾客服务三点入手，探讨咨询师如何增加顾客与医院的黏性。　　一、VIP顾客标准　　VI...[详情]

有些客户一进院就直接问项目的底价是多少，遇到这种情况，首先我们必须马上判断出，客户直接问底价的情况：情况1：客户心虚没底，防备心理强客户他可能对这个项目有消费倾向，但是怕被咨询师洗脑，所以一上来就直接问，这个项目多少钱，你不用给我介绍，你就...[详情]

　　大家有没有在咨询时遇到这些情况，患者说了半天说到预约时说有事，预约了又不来。这里暂且先不讨论客观因素，无论外在因素怎么影响相信其中必定有我们在咨询...[详情]

有咨询微信我：老师，我很难过，感觉自己很差，为什么他们能到40多，我只到20多。我回她：亲爱的，我也好难过，我也感觉自己很差，为什么他们能开保时捷，我只开个奥迪。这么一说，把她逗笑。今天写这篇文章，是为了告诉各位咨询小主和我自己：怎么比，才...[详情]

　　一、让顾客坐在咨询师的右边　　从礼仪上来讲，中国人讲究右为尊，左为从。从人的生理习惯上考虑，人向右侧扭头会比较自然。如果咨询师让顾客坐在左边，会发...[详情]

顾客购买分为哪几个阶段？在不同阶段要如何应对？打消顾客购买前的顾虑八个阶段1、观察顾客阶段：顾客有整形的想法，一般都会直奔目标，此时在匆忙之中拉近感情，是非常重要的。而目标不确定的，通常也通过沟通、看案例来最终决定。这类顾客通常会用心目中的...[详情]

　　咨询师在工作过程中会遇到各种各样的顾客，他们选择来整形，每个人的心理诉求也是不同的。今天总结了几种常见的求美者心理，供大家参考。　　1、求实心理　...[详情]

最近几年，有很多人转岗到现场咨询师。因为之前没有面对面和顾客交流沟通，刚开始转岗过来的很多咨询师，在心理上可能会有很大的压力，必须经过一段迷茫期才能找到方向。那么转岗咨询师应该具备哪些能力呢?一、面子工程1、细节方面我们身处医美行业，自己就...[详情]

　　很多刚入行的咨询师怀抱着踌躇满志，却不知道该如何下手。本人结合自己十多年的销售经验，总结了七个需要修炼和提升的方面，供大家参考。　　一、个人形象　...[详情]

营销不仅要给患者灌输危害更要带给患者价值，预约不仅需要活动、话术更要懂人性心术，那么在咨询实战的过程中，我们应该如何利用人性来达成预约呢?不同阶段的咨询师会有什么样的不同表现呢?1、价值不塑造 价格不要报患者抱有警惕心的时候，你说什么他都会...[详情]

　　如果病人的经济条件真的很差，我们又想留住病人。医生在了解后，可以向院领导申请，给病人打一定的折扣。当然我们的语气要适当：　　请你先不要着急，我请示...[详情]

1、 病人问多长时间能够治愈，为什么?通常，病人问到多长时间能够治愈，那么，可以这样理解，就是这个病人已经完全信任自已的病情，或者她(他)早已知道自已的病情，只是被此病症折磨的时间够长了，或许在别的地方已经花了很多钱了，或许是这个人从来没有...[详情]