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英国《泰晤士报》曾进行了一次调查，问受访者20世纪英国最伟大的成就是什么，近半数的人毫不思索地张口就答“国民医疗服务制度”。这次伦敦奥运会开幕式，把国民医疗服务系统作为其中浓墨重彩的一幕给予了展现。1. 20世纪英国最伟大的成就是什......[详情]

从2013年开始，我在北大的院长班授课，学员是来自全国各地公立医院的院长和民营医院的院长。期间，我会谈一个当下比较时髦的话题，就是医生的沟通与品牌塑造，大家很喜欢。而当我提出问题：医生沟通与品牌塑造的基础是什么这一问题时，答案则变得......[详情]

人才的培养是有一定规律的，医学人才的培养周期也相对较长。除了学校的五年医学教育外，毕业后有五年的规范化培训，之后还有终生的继续医学教育。医学人才的培训工作是一个系统的工程，投入和产出的比例是1：9，比仪器设备的投入和产出比1：3要高......[详情]

要做好暑期正畸的理想业绩，重中之重就是电话！电话打得好与不好会起到决定性作用！很多机构的医生和护士不懂如何打电话！完全不能把电话打成业绩的助推器！“科依美暑期电话强化训练营”来帮你解决问题！ ——要医生与护士都来听课 ——要先练......[详情]

围绕“丢肾门”事件，热闹异常。社会上才消停，我们医界内部开始激情涌动啦。第一波行情是旁观的同仁激励当事医院“依法维权”，告那家报纸，谁叫他“污蔑”我们。看看漩涡中心比较平静，“挑”不起来，当事医院低调处理，就有许多指责出来啦。待到当......[详情]

声东击西指表面上声言要攻打东面，其实是攻打西面。军事上使敌人产生错觉的一种战术。而在SEM中，是使消费者产生错觉以出奇制胜的一种技巧。其实这样的应用非常多见，今天我们用案例分析的方式来讲一讲声东击西的实际应用。一、价格错觉我们先来看......[详情]

做一个合格或者是优秀的口腔机构的中层管理者，我想这都是很多口腔医生的梦想。大家也都很疑惑如何才能做好，这次我就来分享一下，要做一个优秀的口腔机构中层，我们要掌握哪些知识。一、口腔机构中层管理的角色定位——成功做好中层管理的前提诊所中......[详情]

恩格斯在《资本论》中，有个非常有名的论断：“一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有10%的利润，它就得保证到处被使用;有20%的利润它就活跃起来;有50%的利润，它就铤而走险;为了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律;有300%......[详情]

因暴力伤医事件，三五个女编辑展开讨论，东扯西扯就扯到情商上面。湖南省邵阳市某医院五官科医生，因阻止患者插队而被患者家属用大锤锤中后脑勺致死。我们试图还原现场，排除蓄意杀人（看医生哪里来的大锤？），究竟是怎样一种情况下，患者非要致医生......[详情]

所谓民营医院经营目标的三级管理就是要把医院的年度经营目标从院级分解到科级，再由科级分解到个人（单元）的三级管理模式。实现目标管理的医院，这种三级管理既是必要的，也是必须的。首先：医院的三级目标的制订必须科学和合理。一是应当由专家组制......[详情]