医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：民营医院常遇医技与临床互相扯皮？本文不谈虚的绩效，分享一套“院长代表”巡房机制。通过赋予临时项目负责人“尚方宝剑”，如何在72小时内打通急诊与影像科的绿色通道，实操性极强，专治“科主任老死不相往来”的顽疾。在民营医院干久了，您......[详情]

概述：控费导致科室摆烂？那是钱没分对！本文揭秘某骨科医院如何设计“医保结余奖励机制”。不搞大锅饭，直接把医保省下的钱按比例发给主刀医生，实操话术和协议模板全公开，让医生主动帮医院省钱，不再跟院方玩猫鼠游戏。咱们做民营医院的，现在最怕......[详情]

概述：百度竞价越来越贵？本文复盘某眼科医院的社群运营实操。摒弃发广告的死板模式，利用“眼健康管家”人设在企业微信做服务，如何把一次性门诊客转化为终身会员，揭秘高转化朋友圈的“3+1”发布法则和标签筛选术。现在做民营医院营销，最痛的领......[详情]

概述：面对患者差评，解释往往是苍白的。本文分享改良版“LATTE”沟通法，通过某玛丽妇产医院的真实案例，演示如何通过超预期的补偿策略和“连环call”机制，让愤怒的投诉者成为高客单价的忠实粉丝，甚至变成义务宣传员。做民营医院，哪怕你......[详情]

概述：出院电话没人接？把患者拉进“闪耀康复群”，每天一句彩虹屁+1元红包，30天复诊率涨12%，差评秒变好评，护士说像追星。传统随访靠护士打电话，10个里7个不接，接了也是“嗯嗯好好”。我院@某禾某医院普外科，把出院随访改成“夸夸群......[详情]

概述：医生不会拍段子？7秒术前一句话，评论区挂“6折暗号”，30天涨粉5万，线索成本11元，到院率18%，抖音也能真香。很多医生吐槽：抖音流量是玄学，拍手术被限流，拍科普没人看。我院@某山某医院甲状腺中心，30天涨粉5万，收集线索2......[详情]

概述：空床=吞钱黑洞？把住院服务拆成3日康养套餐卖给周边公寓，阿姨秒变编外客服，入住率拉到75%，净利28%，三个月回血30万，财务模型一次讲透。民营医院最怕“白天一房难求，夜里空床三百”。我院去年10月统计：空床日均212张，按每......[详情]

概述：夜班扯皮、设备迟到、保安找不到人？把院长、科长、主管一起拉进“值哨群”，每人每周轮一晚，推床、换氧、清堵18分钟搞定，三个月数据说话，员工说比KPI更酸爽。民营医院最怕啥？白天西装革履，夜里“鸡飞狗跳”。我院去年Q3统计：急诊......[详情]

概述：本文系统探讨了民营医院转型过程中官僚主义问题的根源、表现及解决路径。在医疗行业进入存量竞争和强监管时代后，官僚主义已成为民营医院转型的“隐形墙”。去官僚主义不是管理优化口号，而是决定生存的底层重构，必须作为转型的第一步彻底推进......[详情]

概述：某市某心医院在ICU安装高清视频系统，家属通过手机App可预约探视时间，与患者视频通话。护士担任"视频管家"协助对焦、传递家属留言。使患者家属焦虑评分从8.2降至4.5，投诉率下降60%，服务满意度提升35%。"护士，我妈在I......[详情]