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兵马未动，理念先行，有先进的理念才会有非凡的实践。在这个知识化、信息化的新时代，人们的思想都在发生着剧烈的变化，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵。如果这时候民营医院还是遵循公立医院传统僵化的老观念不变的话，必将无法适应时代的发展......[详情]

很多人士都发表看法，看好滴滴医生，认为是业界最大的创新，可以帮助政府实行分级诊疗，可以让专家医生上门服务，可以免去患者挂号，等诊之苦等等等，不胜枚举。笔者认为阿里健康的滴滴医生注定是一场闹剧，一是个噱头，最后不了了之。 ......[详情]

笔者认为，民营是以社会信任为基础，离开了社会信任这个根本，就难以立足于社会。因此，民营医院当以医疗技术服务为医院长远立足为为主导，以价格性质为医疗技术服务为疏导，以品牌宣传为接诊服务为依据，以接诊服务为医疗技术服务为宗旨。笔者认为，......[详情]

中国基础医疗的缺陷是药不足，人不足，技术力量不足。虽然现在很多人去大医院看小病，配慢性病药，但大医院做得是医病或者项目销售（检查和药品），不是基础医疗服务。真正的基础医疗服务不仅包括全科医生，更应该是一种长期稳定的医患关系，病人可以......[详情]

最近看到最多的话题就是这个：微信阅读量越来越低了，该怎么办啊？我很想说实话啊，低就低吧，你能怎么办啊。可是我们是专业营销人，不能轻易被低迷的市场打败了，你说呢？对于唱衰微信，我一开始也是不确定，但是一周前，腾讯召开全球合作伙伴大会亮......[详情]

一：推广方向要明确所谓钱要花在刀刃上，不要盲目的推广，确定好方向，减少无用的宣传费用。二：部门人员要分工明确不要一人多劳，这样容易降低效率，对运营管理增加难度。每人固定的工作与工作量来流畅的运营网络部的管理。三：要有质量的咨询人员不......[详情]

2002年国务院颁布的《医疗事故处理条例》已经实施多年，原《条例》对我国医患纠纷处理起到了重要的作用，但随着时间推移也逐渐显现了一些问题，为进一步维护正常医疗秩序，国家卫生计生委起草了《医疗纠纷预防与处理条例（送审稿）》10月30日......[详情]

医疗服务领域一向是严肃和封闭，因为这事关每个人的生命，需要非常严谨的态度和规范来制约医患双方，从而最大限度的为病人提供优质服务。但是，随着整个市场潮流的发展，医疗零售化正在得到越来越强大的驱动力，成为未来医疗服务中不可忽视的一部分。......[详情]

　近年来，老龄化加速、环境恶化等问题大幅提升了人们对医疗健康服务的需求；同时，随着收入水平的稳步提高，人们对医疗服务质量的期望值也不断提高，而目前的医疗体系显然无法满足人们的需求。新医改6年来，看病难、看病贵的问题持续困扰着大众的神......[详情]

服务营销是医院管理的重要组成部分。管理服务营销，优化服务质量，是社会经济发展对医院管理的客观要求。其核心价值在于：提高病人的满意度，提高医院在市场环境下的竞争能力。医院通过营销和服务的手段将社会上亚健康人群的服务和管理纳入医院业务功......[详情]