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60条服务细节感动患者成就医院品牌 消费观念发生变化,在医疗供应不足的年代,患者最期望的是能否得到基本医疗服务。 而改革开放以来,物质比较充裕,人均收入有所提高,“顾客满意”理论在医院服务管理中的意义开......[详情]
做好医院管理者的六维管理法 管理的艺术作为管理者的必修课之一,什么样的管理方法才能让医院管理变得更加得心应手是医院管理者关心的问题。 计划、组织、领导和控制是西方现代管理的四大基本职能......[详情]
医院门诊主任门槛很高,所以有很多人是不适合做门诊主任的。总的来讲大概有:1. 太穷的人做不了,每天都在想着下顿饭的人,可能太穷,导致眼光看太近,这种人不会做长远的人生规划,所以只看眼前,急功近利,要立即解决眼前的吃饭问题,甚至出现计......[详情]
前两天看到一篇写爱尔眼科的文章,说到爱尔眼科1亿的广告费,撬动了24个亿的营收,暂不对数据加以评判,一起来看看爱尔眼科营销中的闪光点吧。 1客服crm系统 对每个做了近视手术的患者,统一纳入crm客户系统,每月组......[详情]
毫不夸张地说,营销领域常用的手段医美行业基本都用过了,接下来怎么办? 营销是一个企业与目标顾客群的联系纽带,“营”是把目标顾客圈起来,“销”是刺激目标顾客不断购买。所以营销不能局限于单一的手段和策略,更重要的是传......[详情]
多次向产妇及家属说明胎儿情况及建议剖宫产,但患方坚决不同意剖宫产,要求阴道分娩,并签署二份医患沟通记录、一份产科特殊病情交代、一份分娩方式选择意见书及知情同意书。在分娩时,胎儿出现肩难产,中度窒息、臂丛神经损伤,经抢救患儿生命体......[详情]
医院业绩下滑让院长苦恼,让老板不满……医院一直倡导以市场为导向,以技术为先导,以诚信塑形象,以服务争市场,以管理为手段,以发展为目标……这些不可不要,但又太虚。 医院业绩下滑原因出在哪里,如何才能解决这一现状呢? ......[详情]
在与患者地沟通中,网络咨询人员应该学会换位思考,试着站在病人的角度去分析问题。病人最想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入研究地......[详情]
在对移动端搜索引擎营销的重视和投入加大的同时,要抓紧研究移动端用户的搜索习惯、浏览习惯、操作习惯和用户体验等,建设更符合用户习惯和审美的移动端网站,来更好的提高移动端转化。 百度2014年10月底公布的第三季度财报......[详情]
早在数年前,民营医疗以优质的、高层次的服务,在患者及医疗圈里被大范围关注及讨论。每每和朋友们探讨到服务这个话题时,也总觉得有些可笑,可笑的不是服务本身,而是所有人都能意识到服务的重要性,大家也有各自的想法,可当我去到他们所管理的医院......[详情]
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女,46岁,20年工作经验,自己开过诊所,内科常见病,多发病得心应手,妇科手术治疗外科清创缝合都做,扎针技术好,年后有老诊所需要的老板联系,拖欠工资勿扰...[详情]
曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科,骨科。有三甲医院进修证,中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化,专精医养康、妇产、肿瘤、中医,口腔,血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年,有丰富的临床经验,沟通能力强,复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症; 不做针灸推拿、康复理疗;不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
男,50岁,河南人,民营18年,懂开发,善沟通,手术精,单体高,中医外科主治医,亦可独立开展疑难专科病如口腔黏膜、儿童智障、结节、肛肠腋臭疼痛皮肤等方面...[详情]
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