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这足以证明当下的医患关系是恶化的。一个社会的特征有它的表现形式，这种表现形式可以称为表征。医患关系恶化肯定是一个负面表征，但笔者认为这是一个医院社会在进步的表征，只不过它是以负面的形式在出现。生物医学模式下的医院充其量只是......[详情]

有的用文字，有的用线条和颜色，还有的用影像。听着、读着、看着、讲着那一个个令人动容的故事，有时候会分不清自己是在故事里，还是在故事外。医患关系成于沟通，败于沟通。沟通是建立在对对方的体验与感悟基础之上，如果我们缺乏对沟通对方......[详情]

由市场定价，由政府督检是今后的一大趋势。今后的定价还是会采用“申报、备案、公示、执行”这一模式。同一种服务项目，在不同医院、不同时段大不相同。质优价高，需求大于供给价格就高，是市场的基本规则。在医患矛质突出的现实中，这种模式可能会引......[详情]

一些公司在进行医院投资时的随意性。有人形象的总结为“四拍”：做医院的经营决策拍脑门投资；业绩目标总经理拍胸脯保证；谈失败拍大腿后悔；年底看结果拍屁股走人。近些年来，随着一些民营医疗的发展，一......[详情]

传统的医疗服务强调医生和医务人员的医德修养，同理心既是医德修养的一部分，也是医学心理学的重要内涵。如果说医德评价有损医务人员的尊严，同理心评估则显得更为人性化，况且同理心可以按照科学的方法来训练。从组织行为学的角度，同理心似乎可以......[详情]

SWOT分析模式，是医院进行市场定位之前，对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式，“S”是指uperior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。“W......[详情]

积极的体态语能增加疗效，改善患者的医疗体验；无意义的体态语一般不干扰效果，但有时会造成患者的误读；消极的体态语则对患者的医疗产生负面效应。体态美是医务人员的思想情操、道德品质、聪明智慧、文化教养等方面的内在境界通过身体的动......[详情]

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生在多次与医院高层的培训、调研、接触、咨询项目中了解到，有不少医院管理者认为院长们并不缺乏对危机管理的意识。也有一些院长曾经接受过类似的管理培训，但是理论归理论，一旦真的运用到......[详情]

我却看着这个《通知》就纳闷：发这个通知的目的和意义是什么呢？民营医院的医疗价格，除了医保以外的部分，不是已经放开了吗？就民营医院现在那点少的可怜的门诊量，即便政府给它放开价格的权力，它敢涨价吗？所以说，鸡肋是食之无味、弃之可惜，可......[详情]

人的一生，从出生开始就与医疗结下不解之缘，出生后的疫苗接种，生病后的就医，以至于幼儿见到穿白大褂的医生就哭，这就是医疗最不愉快的体验。但也有让大人觉得很勇敢的幼儿，打疫苗针时，高兴地露出手臂，接种眉头也不皱一下。所以医疗体验在幼......[详情]