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医管攻略
三、找好商业模式诊所要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来。在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式将得到纠正，良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素，消费定制化的趋势日益明显。有不少诊所，运......[详情]
2、服务质量评估的标准服务质量的评估是诊所对客户感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发，优质服务必须符合以下标准：1、规范化和技能化2、态度和行为3、可亲近性和灵活性4、可靠性和忠诚感5、自我修复6、名誉和可信性在六个标准中......[详情]
几年前开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”，对全国11个中心城市的2O家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。在研究中发现，有5l%的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占第一位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。技......[详情]
通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍，老人在北京看病本身就没有医保，三甲医院更摸不着......[详情]
大家好，我是常汮。从今天起跟大家一起读一本书，蔡怀东老师的《销售就是要会提问》。思考时间：1，流水额增长50%的时候，是接受的顾客多，还是拒绝的顾客多？2，如果目标顾客选错了，成交难度是不是增加了？3，销售是一项技能，还是一个岗位？......[详情]
比如，就拿市场调研来说。如果准备在北京开设一家儿科诊所，就可以调研北京儿童诊所、首都儿科研究所附属儿童诊所两家领头羊以及一家私立儿童诊所，可以梳理几家诊所对应的核心内外科项目，根据科室大小、科室医生数多少来判断科室的实力和在诊所内的......[详情]
近几年，一些诊所发展起来了，更多诊所却销声匿迹了。有许多诊所老板只懂行医，不懂经营，整天忙忙碌碌，但就是不挣钱，其实患者有三种情况：① 能给诊所带来利润的患者；② 负值的患者，他来看的越多，你挣钱越少；③ 未来能够带来巨大增值的患者......[详情]
新冠疫情的全球化爆发，改变了整个世界。在传播领域也是如此，诸如抖音、快手等短视频平台异军突起，成为了人们了解医疗知识的重要阵地，一些医院和医生，都在抖音上开设了自己的科普号，传播医疗知识，造福广大患者。抖音、快手等短视频平台，和我们......[详情]
导读先问大家一个问题：“在我们制定业绩目标的时候，你觉得什么才是值得参考的依据呢？”没错，就是流量。流量也就是可以到店的顾客，再或者是我们已经拥有的存量顾客。于是乎，很多医美老板在制定业绩目标的时候都会这么算账：流量x平均客单价=业......[详情]
无论是新开门诊还是老门诊，无论是3把牙椅的诊所还是30把牙椅的专科门诊，如何吸引患者，都是永恒不变的主题。大多数经营者都会把注意力放在如何吸引患者前来就诊，而忽略了自己需要什么样的患者来就诊。理论上认为只要是知道我们门诊的人都可能成......[详情]
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