医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

对于普通人而言，一旦有个头疼脑热，心里总是会有担心，随即去医院找大夫。但是如果你有过网上看病的经验，你的担心可能会被放大一百倍，明明只是口腔溃疡，在网上咨询了一圈，觉得自己可能离入土不远了。但是随着越来越多的互联网巨头注意到互联网+......[详情]

口腔医院服务有三个步骤，这三个步骤，今天小编希望能帮助口腔诊所。第一个步骤对于一些有规模口腔医院来说，在客户到店前设置有营销部门来为准客顾客提供信息咨询服务，对于中小型的店面来说，这是前台导医的工作职责，顾客可能通过网站，身边朋友。......[详情]

常言道：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言在人际沟通中有着非常重要且不可替代的作用，医患沟通更是如此。医患关系作为社会关系的重要组成部分，是医疗活动中最基本的人际关系。良好的医患沟通能保证医疗活动的顺利进行，有助于医患双方相互理解......[详情]

导读遇到患者询问「为什么」的情况时，下面这些技巧，或能让你的沟通工作事半功倍。在临床工作中，尤其是目前的医疗环境下，良好的医患沟通可以大大提高工作效率，充分取得患者和家属的信任，避免许多不必要的问题或纠纷。遇到患者询问「为什么」的情......[详情]

这几天，受负责运营的甲方机构之托，要我培训一下她们机构的咨询师，于是我就做了一下培训内容的整理，又翻了翻之前写过的几篇关于医美咨询师相关的文章，一种久违的感觉，的确好久没有写关于医美咨询师方面的内容了。虽然目前很多我们这个行业的大佬......[详情]

1、医术过硬：医生的必备本领这些年，医疗环境紧张，医患关系恶化。医生除了要完成本职工作，还要承担巨大的职业风险。每每有“伤医事件”发生，都会增加医生的焦虑感，都会让一些医生对这个职业失去信心。伤害医生最终损害的是病人的利益。当然，医......[详情]

思考一个问题，当顾客购买一件商品时，他究竟是想要什么？表面上看，他就是想得到这件商品，比如他买了一辆劳斯莱斯，他确实想拥有一辆劳斯莱斯。但如果一个顾客买了一包纸尿裤，他真的是想拥有一包纸尿裤吗？哈佛商学院著名教授克里斯坦森提出了一种......[详情]

良好的沟通技能不仅可以帮助我们化解冲突，解决矛盾，实际上也是预防冲突与矛盾的主要手段。沟通不好，互相之间就不了解、不理解、多误解，矛盾自然就容易产生。所以，避免冲突，我们要靠沟通，有了矛盾，我们还要靠沟通。下面这6大沟通技巧如果运用......[详情]

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。著名作家陈祖芬：哈佛医院里没有标语，没有口号；文明是空气，是......[详情]

优秀的医美现场咨询师应该具备的首要能力是什么？我们认为，作为一个整形医院的现场咨询师，我们要知道自己的工作性质和工作目的是什么才能清楚的意识到我们应该怎么做。现场咨询师的最终目的是让客户留诊，那么客户只所以能够或者说愿意留下了，说明......[详情]