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客户在向你提出这些问题的时候，其实他已经在考虑可以接受治疗了，只是在争取更多的利益，合理应对让你立马开单！1、顾客：老顾客也没有优惠吗？【分析】20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝......[详情]

你敢保证！你100%遇到以下这样的棘手难题：顾客中意了一款牙冠，但是迟迟成交不了，总是来来回回的讲价，始终不签单，砍价砍到吐血。很显然……这种现象应该现在很多门诊都在普遍面临的困扰，现场咨询人员和甚至老板解决不了的问题。但是运用了一......[详情]

不同年龄层的患者都有各自的消费特点。如青年患者购买欲望强，中老年患者较为理智忠诚。面对这些患者时，要区别对待，不能疏忽，那么如何面对呢？一、青年患者消费特点1、紧跟时代潮流。青年患者内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧......[详情]

细节服务其实很多医院都在做只是不够完善，服务的细节都是看得见摸得着的情感交流，有了这样的温暖细节的关怀，患者心里会感到有温度。不少医疗纠纷都是因为一些小细节没做到位引发的，所以医院推行这些细节服务，能够很大程度缓解医患关系。门诊环节......[详情]

很多咨询师没有成交的原因就是犯了以下几个错。今天总结了几点，与大家共勉。1、不够自信有些优秀的咨询师为了实现成交，私下里对客户的背景做了很多研究，对客户的年纪、兴趣、爱好、谈话方式等统统了如指掌，更重要的是非常清楚围绕客户的需求点来......[详情]

对于医美机构的营销来说，很多朋友觉得无非就是品牌、推广、优化、竞价、咨询。其实，还有一个永恒不变的话题，就是增值服务。何为增值服务? 增值服务暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者......[详情]

在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人最想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入地研究......[详情]

以心理学为基础，从心理学当中引申出一些枝节和我们的咨询工作做一些呼应。首先提到拒绝，不管是你的客户拒绝你也好，还是你拒绝他也好，在每次拒绝当中都会造成一种影射，心里痛苦不只是自己在承受着情绪的困扰，同时他会把这种痛苦的情绪变成一种手......[详情]

现在社会上对医学有很多误解，其中之一就是“医院是治病的地方，到医院就得把病治好，医患沟通一直存在问题，民营医院则更甚。如何打破患者心中对于民营医院的隔膜，赢得患者的信赖成为民营医院的重中之重！快速提升患者对民营医院的印象，成为患者心......[详情]

VPN的英文全称是“Virtual Private Network”（虚拟专用网络）。顾名思义，它可以通过加密的通讯协议在连接在互联网上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路。由于其能帮助浏览更多网站，因此也......[详情]