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当今，信息化的浪潮席卷各行各业，颠覆着每个人的生活和行为习惯；医院也迎来了信息化的变革期和突破期，网上医院、远程医疗、微信掌上医院、移动支付正颠覆着医疗卫生行业。而如何提高医院医疗服务，便利医患沟通，改善诊疗体验，培育忠实客户，打造......[详情]

不知道各位有没有碰到高端的客户越来越少或者是大客户越来越少，进来的都是app团购的或者是其她平台团购的，一上来就问价格的。我们在做咨询管理开会的时候，都会问咨询，今天到道院了几个客户，有几个成交的咨询的，什么项目？几个未成交的，未成......[详情]

前言进医院来看病的患者，通常都受着身体上的病痛折磨和心理上的焦虑、恐惧，报着对医院医生、护士极的信心、希望来院看病做名门诊导诊护士，如何给病人一进医院大门，身体上、心理上最大的正性效应，也就是促进病人早日康复，提高自身的素质修养力，......[详情]

近日有闻人言，目前中国的医院是“一流的技术”、“二流的服务”、“三流的管理”、“四流的领导”。大概意思是说我们医院的医疗技术水平与其他国家的医院相比差异性不大，但是我们医院的服务水平、管理能力、领导力与其他国家的医院相比差距较大。闻......[详情]

在互联网信息过剩的环境下，客户忠诚度变得极低，尤其在短暂的时间内，我们又如何提高自己的说服力，取得顾客的信任呢?一、对比原理有一个卖女装的店主，她手里有一款衣服，一直不大好卖。当时正是“双12”，店里挤满了客人，她把这款衣服打折处理......[详情]

国家医院根据上万名患者满意度问卷资料显示，其中反应最强烈问题之一的是医护人员，（1）服务质量差、（2）接诊生硬、简单、快速。请听患者的一首顺口溜：就医难、接诊快、排队长、治疗慢、服务态度生硬、看病手续麻烦、小病能看出大病来。针对这种......[详情]

美国电影《源代码》快结尾的部分，男主角拿出钱包仅剩的点钱赌一个落寞的喜剧演员没法逗乐车厢里的乘客。喜剧演员努力尝试，获得了成功，整个车厢洋溢着快乐的气氛。看似逗人乐不是件难事，但作为一名著名的喜剧演员，陈佩斯在最近一次公开场合表示喜......[详情]

怎样成为一名优秀的网电咨询师第一、其实简单的电脑操作打字你总得会，而且打字的速度不能太慢。还有的语言素质，的普通话一定要流利，还有组织语言的能力也不能太弱，另外要较强的亲和力。这里特别讲一下，关于这个电话咨询师，他的要求会比这个网络......[详情]

1、关系性原则心理咨询的原则，叫关系性原则。我们心理咨询叫来访者，我们医美行业叫求美者，与求美者之间建立相互尊重，互相信任的人际关系。那么咨询师应该努力营造理解支持的氛围，使这个求美者感到亲切，毫无顾忌，有安全感。要达到这个目标，咨......[详情]

教你如何建立信任感,信任感不只是单纯的一种感觉,而是对你形成的依赖,你的访客够依赖性的问你吗？1、建立信任感的关键第一、基本的询问引导,表达对他所咨询疾病的问题万分的关心,建立第一印象第二、观念认同.双方产生感觉、来电反应、有共同的......[详情]