医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

多数的牙科机构都有前台，但在大部分也会觉得，前台很简单啊，不就是在门口迎接一下顾客，负责给患者倒水，或是跑个腿送个东西，引导顾客填下信息登记表，这工作没啥技术含量。是个人只要五官端正，身材匀称就能做，所以多数的牙科机构前台人员的待遇......[详情]

一、很多顾客更愿意选择知名度较高的医院，而自家医院较少包装专家和医院，这种情况如何接诊?1、我们医院做整形已经有很多年，一直都靠的是医院的好口碑、专家的技术水平、负责任的职业精神和到位的后续跟踪服务来感动顾客。2、医院经过多年的发展......[详情]

一、你们产品到底是款什么样的产品？答：我们的产品是根据中医《黄帝内经》中的七大古法（1，诊2蒸3按4刮5拔6炙7敷）进行调理和改善身体的各种亚健康问题的产品！答：中医养生坊的效果和治疗方法是什么样的？答：效果：中医的魅力不仅治未病，......[详情]

患者为什么觉得价格高？价格高背后问题的主要原因分析：1.价值塑造不够：不是患者没钱消费或不舍得花钱，而是觉得“价值不够”；主要体现在“种植所给他带来的价值和好处还不够明显”或“你们的技术和服务不值这么多钱”。2.消费能力有限：要清楚......[详情]

l重睑类：问：什么是提眉术?答：提眉术要是针对纹眉失败，眉型不佳，眉毛粗细不匀、洗眉不净，上睑皮肤下垂松弛、眉周皱纹及眼角鱼尾纹等顾客实施的眉部手术，提眉手术可以一举三得，除了改变眉形，祛除鱼尾纹还可以上提外眼角，并且恢复快是很受欢......[详情]

所谓服务，在牙科诊所指员工为病人服务，而感动式服务并不是服务做好就可以的，感动服务一定是要两个服务主体之间相互产生的一种情怀，需要一点一滴的去做，绝不是喊喊口号，进门问好，及时倒水这种做做表面文章就可以达到的，感动服务一定是达到客户......[详情]

咨询师的工作是要跟客户打交道，时间久了自然会跟客户熟络，客户也会把咨询师当作朋友。不过，人太熟了，就自然会有意无意地犯一些自己都感觉不到的错误，甚至是原则上的错误。下面就来谈谈咨询师最容易犯的三大忌讳。第一忌、说客户背后话咨询师都是......[详情]

挂号、交费、检查、取药，在医院就诊的每一个环节都少不了排队，这让很多患者头疼。怎样才能缩短患者就诊等待时间，让患者不排队或少排队呢？吉林国建妇产医院在检查和收费两个环节的“流程化”方面动脑筋，既节省了患者时间，也节约了医院管理成本。......[详情]

香港的医疗环境跟内地还是有很多的不同，各有千秋。下面是根据笔者所知道的跟大家分享一下。主要分公营和私营系统去讨论。一、公营医疗系统香港公营医疗系统由公立医院和旗下的政府诊所组成，由医管局统一管理。所以每个医院的院长只是负责日常管理的......[详情]

上海一家医院和一家养老院在春节期间开设了短期养老床位（见本报1月25日第3版），让春节期间因家庭保姆回家过年、无人照料的老人得以安心过年。闻之不禁击节叫好：这才是真正的雪中送炭之举！平日，城市里很多失能、半失能老人都是由家庭工、钟点......[详情]