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医生有效且富有同情地传达信息的能力是成功建立医患关系的关键。目前的医疗保健环境需要对每位患者提供更少时间的同时增加临床生产力，从而促进有效的医患沟通。建立以患者为中心的询问、关心为本的沟通技巧和双方知情同意的模式可促进医患沟通。包括......[详情]

1医生必备的心理素质a、对本院的检测技术、治疗方案、治疗药品及辅助治疗措施充满信心，对各种疑难杂症有信心、有能力治愈。b、善于分析，总结各种病人的心理特征，针对不同的心理特点，灵活应用不同方法、方式说服病人。c、对病人问候热情，像亲......[详情]

1、不要因为知道疾病的基本过程，就理所当然地认为你了解患者的需求，否则你会给自己和患者帮倒忙。2、不要使用俚语和粗俗的语言。3、不要使用患者不熟悉的医学术语和词语。4、不要使用模棱两可、含糊不清、意思隐晦的词语。5、不要大喊、耳语，......[详情]

病人出院回访是指由医教科、信息科、护理部牵头负责，向住院的病人或家属回访有关医疗技术、医德医风、治疗效果和服务态度及健康保健咨询等，由反馈信息来加强医院管理，加强患者与医院、医生之间的沟通，更好地提高服务质量，增强医院在群众心目中的......[详情]

国内很多医院的门诊就诊流程如示：预检分诊-挂号-候诊-初诊-缴费-候检-检查-复诊-缴费-取药-离院。患者一次就诊，平均在门诊停留2—4个小时，除去医生直接诊查的10—15分钟，其他时间均不会给患者就诊带来价值。从我们给医院提供诊疗......[详情]

问问问,这顿纠结啊.来了也得找麻烦 05-30 16:32:51你们治疗尖锐湿疣用什么方法任丽珠 05-30 16:32:59你好任丽珠 05-30 16:33:08情况就是你本人的么？问问问,这顿纠结啊.来了也得找麻烦 05-30......[详情]

《您的信息传达正确了嘛？》在大型口腔门诊，网络平台和学会活动上，几次三番的作为一个主题与大家分享。这里就把分享后的问题，再次与大家分享下。首先我要跟大家说明下，我的课件都是实战经验的总结，有人没有经历过，于是里面的一些做法方式，未必......[详情]

1、服从公司统一管理，遵守熟知院内（公司）各项规章制度；2、爱护医院（公司）及部门的公共财产；3、注意仪容仪表，精神饱满，衣着整洁大方，礼貌待人，遇同事和领导需起身微笑或问好；4、严格遵守排班制度，不得私自调班，如有变动或调休，需提......[详情]

信任是成交的基础接诊患者时，如何快速获取患者信任是个大问题，信任是你成交和继续跟进患者的基础患者决定在你这里做治疗，往往需要很长时间,决定不在你这里做，只要30秒钟就够了,所以，一旦你做的不到位，让患者怀疑你了，后面成交和跟进就很难......[详情]

随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求，促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展。因此，满足居民对卫生服务的需求、提高医疗服务质量已成为医院竞争的核心与焦点，患者的就诊满意度已广泛......[详情]