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接受的新项目，还没有推广，之前老总是在其他公立三甲医院承包的相应科室，这一次是在一个新的医院承包同样的科室，前几年做过一些大型的义诊活动和近几年的电话访客资源，要求重新以新医院的名义打回访电话，特意整理了一些资料。回访前准备：第一，......[详情]

　医疗服务不可避免有一定缺陷，有时会使患者人财两空。我们无法做到完美，但是可以尽最大的努力做好沟通和交流。话不是蜜，却比蜜还甜；话不是花，却比花还美；话不是剑，却比剑还伤人。医务人员的服务是患者生命的相托，好医生一定要关注患者的心理......[详情]

利润分析，医院医生的诊疗技术决定门诊生意从无到有，医院营销需要很强职业的医护人员担当。21世纪医疗经营不再是单打独斗的时代，习主席在2013年就说以后不再有个体户。我们是团队作业，每个部门都是一个环节，环环相扣。医院的销售的关键是吸......[详情]

咨询的病人没有来，结果就是没有来。怎么办？很多时候医院的经营管理者包括我们的网络运营、咨询主管都会把这份责任的眼光投射给咨询师身上。为什么病人没有来？是我们自己没有做好还是其他方面的原因呢？在这里我跟大家讲我们咨询培训要做板块的话，......[详情]

三叉神经痛是由于患者三叉神经与血管压迫及三叉神经区脱髓鞘导致三叉神经区异常放电,造成患者出现偶发性，反复性疼痛感的一种疾病!简单讲，就是这部分出现了两种情况，第一种就是这区间内神经与血管出现了接触关系(压迫关系，粘连关系)，血管有流......[详情]

公立非营利性的任何服务，哪个国家都是低于成本且不计人工的作价原则，现代文明国家，还有越来越多的免费项目，乃至于倒给物品的，那也就等于不尊重医生？近日网络里也流传一则帖子《在日本带孩子看病》，就详细介绍了在比较完善有力的健保制度里，带......[详情]

医护人员的价值，与公益性服务的收费的高低，几乎完全是两码事。公益性服务的医护人员的职业价值，无非体现在社会声望、比较体面的薪酬收入和福利待遇，以及社会发展空间等几个方面。如果我们承认，其薪酬收入和福利待遇不应与创收挂钩的话，那么，服......[详情]

患者为什么选择在你这里接受服务？而不选择其它牙科，主要原因在于你是否把正确的牙科诊疗流程用“做”的方式传达给顾客，而患者在看到你做的这些细节真的和其它地方不一样，离开你这里，到哪里看牙，如果其它牙科没有做到你所做的这些，顾客会感觉到......[详情]

　医生要了解患者的自然状况、受教育程度、科学文化素质、对疾病的认识程度；注意观察患者的性格特点、心理承受能力以及意志品质状况等，从而适当地调适患者的病态心理，消除不必要的紧张气氛，减轻其思想压力，让患者感到医生正在与自己一起向病魔挑......[详情]

相信所有的咨询付出努力之后最不想得到的一个回答就是：“等有时间了来”！我们都知道患者的措辞各种各样但是结果相同，那就是“不约”！这类患者在平时聊天中特别的多，而成功转化的几率非常低，浪费这些对话实在是太可惜了，下面我们来深入探讨下患......[详情]