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有些门诊对沟通存在认知偏差，总是想引导客户消费，这种模式固然可以提高成交率，但是多是一锤子买卖，而且容易引发纠纷。因此，必须改变这种情况，因为注定不长远，也难以打造好的口碑和门诊形象。“沟通是一门艺术”，所以在与客户的接触中，一言一......[详情]

我们来看这样一个案例，有位院长是这么说的：门诊老客户推荐自己的女儿到门诊看牙，客户女儿对门诊信任度不高，平时在北京工作，一直比较信任三甲医院；来到门诊后做了补牙、洁牙、取冠和智齿拔除，牙冠做的全瓷的，但是在门诊拔智齿时用的时间有1个......[详情]

什么是自体脂肪隆胸？自体脂肪移植隆胸技术是利用女性腰、腹、臀、腿等部位脂肪较丰厚的特性，将这些部位的脂肪颗粒移植到胸部。自体脂肪隆胸手术将隆胸者自身的多余脂肪用细针吸出，特别活化处理成纯净脂肪颗粒，通过微型管针分层次均匀注入隆乳区使......[详情]

你是不是经常遇到很多到访的顾客，他们也有需求，但是因为心理上没有紧迫性，就习惯性的拖延治疗。如何激发这一类顾客及时治疗呢，可以从以下几点着手。01、放大痛点放大痛点也是一种真诚的沟通，并不是嘲讽或是打击，我们要真诚的沟通。比如说他前......[详情]

一部现象级的《鱿鱼游戏》，除了让奈飞再度被“封神”，也为全世界的网民们留下了无尽的话题。导演黄东赫讲述的一群底层人士为了百亿奖金，不惜参加六轮生死游戏的故事。可将电视剧中的桥段映射到创业者的世界里，故事的剧情并不让人陌生，因为相似的......[详情]

01、护理查房不是为了检查在全国的各级护理质量评价标准中，均将护理查房限定了次数，而且大多定为每月1～2次，即使是这么少的次数，很多护士长还是不能完成，或做了也没有记录。护理查房作为一个最重要的护理活动，是护理单元上级护师对重患及特......[详情]

北京徐医生：上周我接诊了一个患者，沟通后对种植也很有意向，但最后因为价格高而离开，其实我们的收费比周边同行还是低了很多，这类患者我们门诊最近经常遇到，很头痛，让我和我们的团队都比较困惑。患者基本情况：47岁、男，36、46缺失10余......[详情]

牙科工作人员接待客户时，总会有客户觉得牙科收费比较贵，遇到这种情况牙科工作人员应该正确应对，才能够让客户认可牙科并选择在牙科看牙。客户嫌贵可能是觉得不值，也可能只是口头语。以下这四点就能够帮助牙科工作人员应对客户说牙科贵的情况。1.......[详情]

我们看到，越来越多院长已经认识到前台员工的重要性，他们在一定程度上可以说是口腔诊所的门面。但是，却少有院长能从工作满意度这个角度思考问题，导致前台这个岗位的员工出现一系列问题。当前，口腔诊所高度关注客户的满意度，忽视作为服务主体的员......[详情]

前台在接待顾客时，要为分诊做好铺垫，主要有两点：第一，客户基本信息的填写，了解并挖掘客户的需求；第二，对机构医生的适度包装。不管是咨询师还是医生，我们都要进行适度的包装。在包装医生的时候，注意根据医生的特点，比如年龄、资历、影响力背......[详情]