亲爱的医护人员：你们每天直接面对患者，医院一切努力的最终结果都取决于你们，你们是医院经营的主力军，你们辛苦了！你们的每一个举动、每一句话语，都会影响到来院的患者的情绪和心情。对于决定把身体甚至生命交给我们、前来医院就医的患者，请从内心把带有...[详情]

 　　导诊是患者进入医院的第一接触、第一印象、关键岗位。　　而现在医院对导诊的选择，要么看脸蛋，要么是护士毕业还没证，就分配到导诊，几乎没有...[详情]

2015年，我提出当下的患者病源不在网络上，而在公立医院的专家手里。大家现在可以看看，请公立医院的专家多点执业、建立医联体等是不是已经成为民营医院必做的功课？但真正能从中吃到肉的有多少呢？大多都是弄个噱头、烘点人气、喝点汤，肉都叫公立医院的...[详情]

　　中国的医生，距离自由执业的目标似乎越来越近。如果自由执业，医生将怎么决策自己的职业生涯呢？离开公立医院独自创业，此路通不通？在称心如意的基础上跳槽...[详情]

5月16日晚 , 我在医疗圈组织开展了50人参与的关于”医养结合项目运营及形势专题在线研讨会”, 就目前医养结合的形势、运行模式、发展前景等展开。同时，邀请到正在操作运营医养结合项目的6位职业经理人对所操盘的单位运营模式、现状及存在的问题等...[详情]

　　4月8日是北京市医改政策正式实施的第一天，挂号需交医事服务费、大型检查费用降低、药品加成取消，一系列与患者息息相关的措施正式落地。抛开公立医院的反...[详情]

解放军空军总医院内分泌科主任袁群博士，以任顾问的方式，关注、支持民营医院的发展，并给予了许多很好的建议。这里披露他对民营医院的一些建议，可见其学风严谨、眼光独到，值得民营医院的管理者认真品读、深入思考。我走过很多民营医院，接触到很多医护人员...[详情]

　　第1条：与你接待的患者第一次接触时，要热情接待，主动问好并帮助其座下。　　第2条：要询问患者的想法，以澄清一些错误的概念，并有助于患者的需求。　　...[详情]

需要了解的是，患者在初次就诊时有4个选择过程，医生和咨询医生要关注并洞察患者心理，以便在咨询和接诊过程中，能够更抓住患者的关注点，并针对患者的心理疑虑进行引导。1、有没有病？自己感觉不舒服，首先想到第一个问题，有没有病？回答有两种：没事，不...[详情]

　　导语　　患者能否接受全疗程的完整治疗，受到对患者的准确定位、心理分析、病情、诊治、疗效及经济状况等诸多因素的影响。医生对患者能否完成疗程治疗，也直...[详情]

导读7月24日，《医院经营的智慧》微信群，就医疗的本质、回归医疗的本质问题，进行了热烈、深入的讨论。现将大家精彩的观点整理出来，以供参考和欣赏。【宋伟勋】：我个人观点：“回归医疗本质”本身就是一个伪命题。试问“医疗机构何时、何地、以何种形式...[详情]

众多网友对厦门长庚医院的评价，集合并囊括了患者对一个医院好与坏的评判标准和其认定的关键要素。这些评价、意见与比较，对各级医院管理者具有非常重要的参考价...[详情]

随着医院营销的不断探索与成熟，在相同医疗产品定位的层面上，品牌拉力、产品技术、甚至营销手法，推广手段都近乎雷同，如何进行差异化的医疗卖点提炼，就成为医院营销能否成功的关键因素之一，然而，卖点如何科学的进行提炼呢？有那些方法呢？这是医院企划与...[详情]