医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

导读:大家都知道，在DRG&DIP付费体系下，医保结算清单关系到医院的经济命脉和运营管理，因此，医院必须下大力气把医保结算清单做好做准。那么医保结算清单到底有哪个部门来负责呢？？回答这个问题之前，我们先看一张图：医保与医疗......[详情]

教你避坑，成为行业更优秀的咨询客服。看看以下5个能力，你是具备还是缺失？一、接纳事实的能力就不管别人说了什么，反正就是先怼回去再说。从不先静下心来，认真听对方讲了什么，讲这些的目的是什么。“对我有意见吧，成天说我。”“我运气真的不好......[详情]

在所有的改变里，每个人，都有自己的坚持。而这些简单的坚持，恰恰是一个人能在不确定的世界里，找到立场的基础。疫情打破了人们曾经确定的、安全的、可预测的生活，成为了2020年的“黑天鹅”事件——2021年像是2020年的延续，人们逐渐接......[详情]

笔者曾说：水滴互助关闭，不是关停，是市场重启。现在也是这个话。市场重启是指对网络互助去其糟粕，取其精华。又关了一家，新希望要留给后来者了。如果换成政府部门做，会好点么？笔者认为：这个模式缺乏管理，也缺乏监管。不过换成政府部门，社会信......[详情]

现在发布报刊的人群比较少，如果牙科能够有自己的口腔报刊，会让人比较感兴趣。牙科可以发布自己的日报，以电子报刊的形式发布出来。通过口腔报刊塑造牙科的价值。将牙科想要传递给客户的信息，让客户知道。口腔报刊的设计可以做好以下四点，能够更充......[详情]

在医疗市场竞争日益激烈的情况下，只有采取灵活多变的营销手段，医院才能继续吸引病源，才能保持医院医疗业务持续发展的趋势，否则，将是水无源，无事之本，最终导致医院医疗业务的枯竭，医院的发展举步维艰。医院经营和营销事关医院发展的命脉！医院......[详情]

在接待时，前台的服务流程是什么？关键词有两个，一是细心、二是关怀。其实，医生和护士更多承担的是技术工作，而前台接触客户的过程更能体现服务。这是有些门诊没有做好的，在此提出10个建议，如下：1、用甜美的微笑，温柔的声音把客户迎进门，然......[详情]

前台是牙科的重要岗位，其工作表现直接影响客户的初体验。而客户是否选择我们，并且持续复购和转介绍，往往也是看的初体验。因此，有必要针对前台岗位的服务流程，来说一说，希望对从事该岗位的朋友们有所帮助。此篇重点谈谈接待前的准备，如下：1、......[详情]

传统的中医院数量不多，却往往人满为患，大多数患者是冲着公立医院名声而来，因此无需营销便于客流不断。新兴的中医馆大多为民营企业，因医生少、知名度不高，需要通过市场营销来提升医馆或医生的知名度，以此增加客流，提高顾客忠诚，最后打造成品......[详情]

01、规划中主体缺位在信息化规划中，首先要避免主体缺位，如下原因可能造成主体缺位：1. 医院自身的信息技术人员素质不够，请第三方咨询和实施，过于忽略自身的管理实际，第三方越俎代庖，造成主体缺位。2. 认为自己是甲方，把自己当成裁判，......[详情]