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当我们走进一间医院的职能科室办公室，我们不难发现在办公室中许多办公桌上的物品、文件、书籍等的摆放是大不相同的，有些整洁有序，而有些却零乱不堪；有些充满温馨的气息和氛围，而有些则让人感到压抑无趣。如果看一下个人电脑，我们会发现电脑桌面......[详情]

在和一位姓钱的做中医诊所的朋友聊天时，谈到诊所经营的问题，他问我说：为什么患者找他看过一次病后就不再去了，尤其是周边的居民。他仔细的给我介绍了装修情况、技术特长、店内医生护士的配备，坐班情况，很是感慨，各个方面他觉得都还行，但就是留......[详情]

自上世纪90年代末以来，中国大陆的医患关系发生了巨大的变化，并在不断恶化。尤其是在过去的10年里，医患之间的暴力冲突越来越严重。随着中国内地医疗体制改革的深入，居民健康知识的不断普及和病人康复的多样化需求，中国大陆的医疗服务正朝着全......[详情]

2018年的国家机构改革中，迎来了最后一个揭牌部委——国家医疗保障局。医疗服务价格制定与调整的改革、药品流通中的集中招标采购改革、医保支付方式改革等围绕医药、医保、医疗推进的“三医联动”，值得期待。其中，医保扭亏为盈为“一赢”，除......[详情]

由美国军队最早提出的“VUCA”（Volatility多变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性）时代已经到来，许多医院的发展似乎变得越来越无所适从了。医疗行业是高风险行业，危机管理......[详情]

“太贵了”，这应该是我们跟顾客沟通治疗方案时听到最多的一句话。面对这样的情况，如果应对不好，很可能顾客就此流失了。那该如何做才能让顾客不在意价格主动买单呢？1、建立信任度初诊顾客往往会存在戒备心理，不愿意交流过多，所以就会对价格比较......[详情]

罗姆·麦卡锡说的，今天咱们就来看看，几个走向颠覆却不好买的时候，他们想了一些什么办法。益达口香糖益达口香糖在早期的广告中深入人心，几乎吃过和没吃过益达口香糖的人都知道，吃完喝完嚼益达，但是益达的国内市场份额几乎饱满，想要从绿箭口中夺......[详情]

在整形医院工作的现场咨询师其实每个人都希望自己接待的客户都能留下来在自己的医院消费，其实一个客户能不能留下来除了自己的工作能力之外，现场咨询师和医生的配合也是非常的重要，一个现场咨询师如果能很好地和医生配合，那么客户留下来的机会会更......[详情]

在新医改背景下，随着医疗市场竞争的日益激烈，临床医生等医疗人才已成为医院提高核心竞争力的重要关键因素，其价值受到广泛关注。医院沿袭多年的以收支结余为主线的分配模式导致了医院内部分配不均衡、无法体现按劳分配的原则、部分学科发展受限制等......[详情]

誉方医管创始人兼首席咨询师：秦永方大医院与小医院，没有按照医院等级，是一个简单的叫法，大医院可以理解为当地最大的医院，小医院是与大医院相比的叫法，大医院“5不缺”与小医院“5缺”，形成明显差异，也就决定了绩效管理不可同日而语。1、大......[详情]