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本期邀约嘉宾，是厦门某大型医美机构。大机构也有大机构的烦恼，作为医资力量、设备技术、环境服务俱佳的该医美机构，线上的咨询接待的套电率却仅有35%，这究竟是为什么呢？留联率低下，客服话术成致命短板该机构多年来一直使用**通智能客服。借......[详情]

很多朋友做科普内容不知道该如何选题，觉得一个疾病无非就是症状/病因/危害/调理/治疗/费用/注意事项……几篇文章/视频发完，很快就没啥东西可说了。而且这种类型的文章/视频，往往点击量很少，更不要提转化了。今天赖森分享给大家一个选题小......[详情]

中层干部也就是中层管理者，在管理层中通常被称为“中坚力量”。中层干部承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。由此可见，当好中层干部，对于搞好一个科室的工作是至关重要的。要当好中层......[详情]

12月1日，绿叶制药发布公告，称该公司全资附属山东绿叶与绿叶投资集团订立买卖协议，山东绿叶将收购绿叶投资集团持有山东博安的98.0%股权，总购买价最多为14.467亿元。根据协议，绿叶制药将分三阶段支付相关费用，包括首笔付款7.23......[详情]

新规出炉，医疗机构开展义诊，不得触碰这7条红线。提到义诊，大家耳熟能详，现在五花八门的义诊层出不穷，有些甚至是非医学机构开展的诱导式宣传，非但没有起到开展诊疗方便群众的作用，还有可能涉及非法宣传，给社会造成不良影响。早在2001年，......[详情]

因为工作的原因，常常会听到医院的领导关于培训的抱怨：“培训的时候老师讲的很好，但是结束了感觉也没有什么用”；“我们做培训的时候也都会考核，考核的时候大家也都过了，可是没过几天就又忘记了”；培训之后也就只能坚持那么几天，后来就又没有效......[详情]

责任护士小浅刚从病房巡视回来，前脚踏入治疗室，正准备给需要更换液体的患者拿药，后面就跟来了两个家属。一个说：护士，我们的液体不滴了，你去看看吧！一个说：护士，我们心电监护上的电极片掉了两个。正在这两个家属说话的空间，又来了一位家属说......[详情]

医院品牌建设的目的是在公众心目中树立可靠可信的服务形象。完整的医院品牌应包括医生品牌、服务品牌、医院管理和品牌创新四个部分。医院在建设品牌时，应围绕这四个方面进行战略部署，制定整体发展战略，通过不断升华品牌内涵，使品牌获得持续创新。......[详情]

日本医院因注重人性化服务为大家所津津乐道。随着社会的发展和医疗水平的提高，中国的患者在能看好病的基础上也多了一层更高的要求——优质服务。这就给中国的公立医院提出了一个问题：在当下的医疗环境下，是否可以实现医疗质量和优质服务两者兼得？......[详情]

鉴于此，国内许多医院管理者开始重新审视医院品牌建设状况，着手制订科学的医院品牌规划，逐步实施医院品牌的现代化管理，以提升医院的核心竞争力，保持自身的可持续发展。一个医院的核心竞争力，源自医院推崇的管理方式和顾客所需价值，是一种整合的......[详情]