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在北京讲策划抖的包袱14：三点式营销是互联网时代的营销高招2019年8月24-25日，应中国策划学院之邀请，再赴北京给来自全国36个企业家讲课，这次讲的内容是互联网时代的营销策划，主要是结合个人成功策划案例而讲。眼下，有好多策划人理......[详情]

医师执业注册有关问题的讨论《执业医师法》自1999年5月1日起施行，也算是“老家伙”了，照理，其贯彻落实，至少不太会有理解上的困惑了吧？恰恰相反，关系到几百万人（其实是十几亿人）切身利益的一部老法，迄今还有很多问题说不清道不明，遑论......[详情]

在北京讲策划抖的包袱13：“做秀”，互联网时代的营销高招2019年8月24-25日，应中国策划学院之邀请，再赴北京给来自全国36个企业家讲课，这次讲的内容是互联网时代的营销策划，主要是结合个人成功策划案例而讲。眼下，有好多策划人理念......[详情]

过犹不及。你的医院面临倒闭，可能不是因为管理得不好，而是因为“管理得太好”……判断一家医院前途的标尺，往往是那些不起眼的“魔鬼细节”，比如流程复杂、跨部门合作难等等。随着国家政策的不断变化，医院之间的竞争日趋激烈。以往粗放式的经营方......[详情]

网络、咨询与门诊工作衔接和矛盾，作为一个经营人员，即要初诊又要均值，我想表达自己以下几个观点：一、我们的目标是一致的，我们要相信我们的团队，信任我们的同事，我们是在同一个战线，虽然我们要各司其职，各尽其能，但我们要通力合作“分工不分......[详情]

我经常跟同事们讲，医疗行业就是服务性行业，大家始终不愿意接受。但事实无法辩驳，医疗行业确实就属于服务性行业，如果认识不到这一点，你就很难处理好医患之间这种不对等的矛盾关系，甚至有些可能总是在和患者家属发生冲突。为什么说医疗行业属于服......[详情]

2017年6月国务院颁布《关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见》。《意见》要求，2017年起，进一步加强医保基金预算管理，全面推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式。到2020年，医保支付方式改革覆盖所有医疗机构及......[详情]

3、服务质量评估的方法医生集团服务质量评估一般采取评分量化的方式进行，其具体程序如下：第一步测定客户的预期服务质量第二步测定客户的感知服务质量第三步确定服务质量，即服务质量=预期服务质量-感知服务质量由于服务营销涵盖的范围过于广泛，......[详情]

二、抓好品牌建设互联网时代医生集团如何发展？必须进行全面品牌管理。全面品牌管理是关于全组织、全过程、全人员、全指标为品牌服务的，它是一种真善美的组合，真就是品质；善就是品格；美就是品味。记得1997年美国学者MichaelGoldh......[详情]

在很多次和基层医生在一起交流的过程中，我经常会问他们一个问题！你们重视自己的诊所营销吗？他们基本都会回答：重视！但是我再接着往下继续问的时候，既然你们都很重视自己的诊所营销，那么你们是如何去营销的呢？采取了哪些具体的营销操作呢？我......[详情]