医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

2017年6月国务院颁布《关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见》。《意见》要求，2017年起，进一步加强医保基金预算管理，全面推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式。到2020年，医保支付方式改革覆盖所有医疗机构及......[详情]

3、服务质量评估的方法医生集团服务质量评估一般采取评分量化的方式进行，其具体程序如下：第一步测定客户的预期服务质量第二步测定客户的感知服务质量第三步确定服务质量，即服务质量=预期服务质量-感知服务质量由于服务营销涵盖的范围过于广泛，......[详情]

二、抓好品牌建设互联网时代医生集团如何发展？必须进行全面品牌管理。全面品牌管理是关于全组织、全过程、全人员、全指标为品牌服务的，它是一种真善美的组合，真就是品质；善就是品格；美就是品味。记得1997年美国学者MichaelGoldh......[详情]

在很多次和基层医生在一起交流的过程中，我经常会问他们一个问题！你们重视自己的诊所营销吗？他们基本都会回答：重视！但是我再接着往下继续问的时候，既然你们都很重视自己的诊所营销，那么你们是如何去营销的呢？采取了哪些具体的营销操作呢？我......[详情]

良好的开端是医院成功的一半，所以在医院筹建到医院开业的过程中，医院的早期建设是非常重要的。在多年理论研究和实践的基础上，根据对医院建筑的初步规划，梅奥国际总结出了六种独特的方法：一、分析当地市场定位如果不对当地医院市场进行深入的调查......[详情]

在咨询过程中，由于受品牌度和当地经济水平的限制，往往形成预约难或回访质量差的现象，这时候咨询师心里难免丧失信心，出现消极状态，那么这个时候，该如何调整呢？笔者从业十年，认为这时候有以下五种方法可以解决：1.思考反省法。当你连续被患......[详情]

一、基本情况：2013年9月5日上午，朱某某因腰部疼痛伴双下肢胀痛而前往某某市五医院检查治疗，经检查被诊断为腰椎间盘突出症，某某市五医院遂将朱某某收住该院外科诊室住院治疗。当日下午，由内科专业的执业助理医师陈某某为朱某某施行腰椎间盘......[详情]

作者：林掌柜来源微信公众号：林掌柜（kanbingtong）医美圈好似娱乐圈，最兴包装这一套。没办法，人家就好这一口，这圈那圈就这么乱，还一乱好多年。这里，掌柜不去扒那些低级包装套路，譬如前不久闹过大笑话、“十五岁当选院士”的少年才......[详情]

普天同庆，不忘初心。刚收到学生来函：“……贫困地区被诊断为糖尿病，却无力使用胰岛素”。当你收到这种信息，你会怎么想？从当前来看，估计是5%的人群吧？也许是真实的“个案”。但是，我却想到的是那95%原来贫困的人群如何不因病返贫。据近似......[详情]

一般情况下，医生集团的管理者应具备一定的战略管理意识，在现代管理理论和技术发展、以及所在地域竞争态势的指引下，有预见地解决医生集团经营管理工作中出现的一些新情况、新现象、新问题。比如如调整医生集团服务功能规划科室设置、确定医生集团发......[详情]