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患者投诉很常见，无论是公立医院还是私立医院，都会经常遇到投诉。对于投诉，多数的医院并不像承诺的那样重视，特别是大的三甲公立医院。因为患者太多，哪怕我的管理和服务很差劲，还是会有海量的患者来排队求医，你要托熟人找黄牛才有可能看得上病，......[详情]

学科是一家医院的专业基础，学科带头人则是医院学科建设的核心与龙头。学科带头人的素养不仅代表着个人的能力与水平，而且直接影响到所在科室以及医院的医疗、教学、科研等工作的质量。一般来说，医院的学科带头人是某一学科领域的技术专家，同时也是......[详情]

在人们已经习惯于云计算领域某巨头持续领先、后续厂商被拉开可观距离的状态时，行业格局却在悄然发生剧烈变动，较少受舆论关注的百度云在历时短短两年快速发展期后，一方霸主之势已经越来越明显。例如，近日Forrester发布的Q3中国公有云报......[详情]

医患关系纠纷一直是令人头疼的问题，不论最终采取什么方式解决，都会对医患双方造成很大的不良影响。今天，与大家分享一些心得，如何有效地防范医疗纠纷，处理医患纠纷的建议，一起看看这6条建议。一、如何预防医患纠纷1.医疗纠纷的防范首先要加强......[详情]

新加坡的医疗服务体系以优质高效著称，选择面广，综合医院，专科医院，私人诊所遍布全国，随处可见。不仅为全新加坡的公民，永久居民，外籍工作人士提供服务，同时周边国家的高端人群，包括东南亚、亚洲、欧洲、中东阿拉伯等国家的病患都会将新加......[详情]

我们生活中经常会涉及到流向问题，比如：乘坐飞机时，前序航班延误，后续航班正常起飞受到影响，导致乘客滞留机场；又比如，前方路口出现交通事故，即便当前路口是绿灯，车辆仍然无法通行，出现塞车现象……，这都是流向出现了问题。流向问题在国内的......[详情]

中小企业经营产品与经营用户孰先孰后，在互联网时代应将经营用户放在经营产品之前，首先要将用户经营好，全心全意为用户创造价值。经营用户要着重把握五大环节：用户定位。定位用户是企业经营的首要问题，应在细分市场中明确定位好企业的用户。建立用......[详情]

不久前，我作为主讲嘉宾应邀在广州做了《市场引爆与营销场景生态》演讲。演讲中，我与学员们分享了实战经验：一个产品要想迅速打开市场，除了我们熟悉并逐步深入的用户思维，更应该将用户的需求演变成具体的消费场景，而且这个场景一定要符合消费者的......[详情]

“欲望管理”说白了，就是建立合理的期望值。传统的“欲望管理”只是“自律理论”的一个分支，任何欲望，包括性欲这种原始欲望和“颜值欲望”这种高级欲望，都应该由自我来控制与约束；然而，“颜值经济”这种完全由消费市场拉动的个人欲望，消费者本......[详情]

关于“医患”，媒体有很多的舆论导向；讲真，但凡一件事情被媒体“争相报道”了，说明这个事儿已经闹得很大。不信你看近期的疫苗事件。我还是讲故事，讲讲发生在身边的，自己亲身经历过或处理过的“医患”问题。不带评价。如有雷同，纯粹都是巧合哦......[详情]