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何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关，不可一概而论。而流程再造与否，还取决于企业管理的基础与现状。另外，企业的组织准备，企业成员在思想上，技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着选择时机。通常，我们会这样讲......[详情]

导读我们知道这个社会的财富，社会的创造，主要是两个方面，第一个是产品，第二个就是服务。那么这个医疗产品就是一个典型的服务。- 思考一个问题，产品是有标准化的，那么服务有没有标准化？- 如果说服务是有标准化的，那么作为医疗服务有没有标......[详情]

业务院长或门诊主任是一种双重性职业，既是领导者，又是被领导者，由于医疗工作的特殊性和复杂性，对主任的文化素养、领导能力，沟通协调能力，智谋、管理、用人、指挥等多方面的综合素质要求愈来愈高，要当好一名称职的全科主任，首先从自我做起，不......[详情]

医院的绩效管理是院长的难题，许多医院都因此而纠结，如何解决绩效难题成为医院发展的拦路虎。许多院长认为，解决了绩效管理问题，医院管理难题解决了一大半。想要解决绩效管理问题，首先要定义清楚，医院的绩效是什么，用什么样的指标表达医院的绩效......[详情]

任何组织都必须找到存在的目标，这是组织持续存在的基本理由。只有明确了组织存在的目标是什么，对组织的管理才能有确定的政策、工具可以使用。医院的存在的目标是什么呢？一、医院的性质医院不是企业，在国内有共识。在国内把医院看做是事业单位。事......[详情]

优秀管理者的三面镜子自强、自省、自律（1）自强：是独立的思维、决策和人格，百分百负责任、不依赖不推诿，做团队示范的镜子。（2）自省：是发现和认知自己的能力，保持内观、自检与总结的习惯，做自己的镜子。（3）自律：是一种做人做事的价值观......[详情]

民营医院的大量出现是近几年我国医疗行业一个喜人的重大变化，民营医院已逐渐成为医疗市场一支不可轻视的有生力量，发挥着越来越重要的作用。但是，作为一个新生事物，我国民营医院也还显得幼稚，在管理过程中，一直在讲人才建设、技术发展、人性服务......[详情]

“做个事后诸葛总是容易的。”经常会听到大家说，“早知道这样，当初我就……”。危机管理中，绝大部分事情，当事实揭晓之后，当局者会发现，结果是那么显而易见。在发生危机前，明明有征兆，而且他们也知道这样征兆，很高比例会发生不好的结果，却依......[详情]

导读：急诊科最大心得是：走出自己的舒适区域。急诊科的工作结束了。对于急诊，有着复杂的感情，因为曾经在北京某医院的急诊工作过八个月。这种战斗中过来的生活，总是难以忘怀。写点东西，纪念一下曾经的急诊岁月。中国和新加坡的急诊科的建构有着很......[详情]

人才本身就是一个具有竞争力的人群，更何况是医院的核心人才，更是不可获取的宝贵资源。医院核心人才是医院运作的一个基本保障，而医院的发展也是需要通过核心人才的努力，所以，如何有效的激励核心人才也是医院管理中急需解决的问题。1.核心人才的......[详情]