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随着医疗市场需求的发展，不管是筹建新医院还是重建老医院都是为了让医院适应当前社会需求、完善医院功能、提高医疗水平、实现跨越式发展的良机，但是稍有不慎便可能带来新的失误。因此，在筹建医院时应慎重对待，从方方面面考虑问题。梅奥国际通过以......[详情]

人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)、完善的附加服务价值和成本领先战略，都可以使医院占据领先优势。例如，建立网上预约、电话预约、手机预约等多种形式的门诊预约系统；通过数字化的手段简化患者挂号、就医、检查、......[详情]

品牌化的转变，是医院与市场良性关系扩大化的过程。我们绝大多数医院都是地方性医院，市场也是地方性的，医院与市场的关系从地方到全国的确立都需要一个艰苦的过程。有不少医院领导缺乏魄力、想象力、创造力，要知道如今社交媒体和大数据正在改变医院......[详情]

现代医疗服务业的竞争，将医院的出路推向到一个“系统化作战时代”。医疗市场竞争激化日益突显，行业整合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过：医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是......[详情]

如果不打造有温度的医院，你就是罪人！何为温度？温度（temperature）是表示物体冷热程度的物理量，微观上来讲是物体分子热运动的剧烈程度。温度只能通过物体随温度变化的某些特性来间接测量，而用来量度物体温度数值的标尺叫温标。那么温......[详情]

随着社会化媒体的发展，以社交网络如微博、微信、视频等新型信息分享，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了市场营销策略蜕变进程。各诊所似乎都认识到了服务质量的重要性，基本上也在竭尽全力维护顾客满意上下足功夫、做全文章，但其广......[详情]

各类诊所正以每年6000~7000家的速度增长。但诊所经营上存在高度的同质化，无论是产品、模式、服务还是管理，基本上都是大同小异，久而久之，普遍面临着“审美疲劳”的窘境，路越走越窄，最后就是破败衰落以至关门大吉，真是可惜！那么，在一......[详情]

医学科学的发展方向到底是什么？前一段时间，我参加了一个互联网医疗的会议，当时有位IT界的大咖说医生会失业，因为人工智能机器人会替代医生。我当时回应他说，你讲这话是因为你不是学医的人，医疗的基本特性和发展方向，根本搞不清。人是有温度、......[详情]

企业转型，无非两种：第一种，有提前量的预见转型。有些企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的。第二种，则是无提前量的被迫转型。一般总是当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须......[详情]

在当前，医院应该培养全体职工的市场竞争意识，树立全员营销理念，找准市场空缺和薄弱环节，准确定位，把塑造品牌和提升形象当成重要任务来抓。其中，抽调专业人才成立专门的营销机构，定期培训，深入了解医患关系和病人的现实及潜在需求，通过内容生......[详情]