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去医院并不是一件幸运的事，但每个人都离不开医院。最近在泰国有一家医院却让很多人表示有点可怕。因为在这家医院，你看到的病人的画风是这样的。你没有看错，知道是病人在看病，不知道的还以为是变相怪杰在开会。然而背后的原因，却让不少人为之点赞......[详情]

医患关系的紧张究竟是医患间诚信道德的缺失，还是医院无奈的遇到了无理取闹的病患呢？其实医患关系紧张的现象是整个医疗行业的信任危机写照。小编通过对医患关系紧张的原因进行分析，找出解决问题的根本，并提出解决建议，以此提升医患关系，改善医患......[详情]

01接诊的终极目标是给对方利益的过程，接诊不是卖方案，而是卖价值，让双方在相互的利益中来维持相互的一种感情，这才是接诊的本职。所以不管我们卖什么方案什么项目，价格只是一方面，服务也是一方面，最核心的关系是利益和价值02谈价是一个谈判......[详情]

医患原本是共同体，在医疗水平贫瘠、医疗资源匮乏的年代，患者对医生无条件的信任；如今，医疗卫生条件已经大为改观，原本更应齐心协力，毕竟病魔才是共同的敌人，但医患关系反而变得紧张起来。当我们搜索“护士被打”、“暴力伤医”等词语时，会看到......[详情]

随着医学模式的转变，越来越显示出人文关怀的重要性，但是长期以来以治疗为中心、技术至上的医疗观念已根深蒂固，社会心理因素对人的健康影响未受到重视，护理人员只注重对患者的治疗护理而忽视了患者心理上的护理，而人文关怀是当今社会发展的重要特......[详情]

一、现场咨询前的准备1、心理准备高端客人能够落单的条件是：看到医院设备专家的价值、满足显性和隐性需求、认可你的消费价值观、觉得自己的消费方式合乎约定俗成等。好的咨询服务应尽量做到五少：少说(多倾听)、少告知(多询问)、少销售(多帮客......[详情]

有人说看未来，要看学习力，但好的东西太少了，所以既使爱学习的人多，但优秀的咨询师还是凤毛麟角，寥若晨星。未来想成为优秀的咨询师，先看你具不具备这八口“气”。1、志气志当存高远，如果你只想养家糊口，很可能养家困难，糊口辛苦。取乎上得乎......[详情]

平时会有做医院网络咨询的朋友问我如何去保证自己的业绩稳步提升？或者是为什么也有看到医院网络咨询团队会有平稳提升的案例，其中成功必然是有方法，成功方法也可能是由于一些细节组成的，因此鄙人例举了一些细节。1、投入情感的表达，就好比唱歌，......[详情]

引言随着人民生活水平的提高，对医疗服务的要求也日益增多。在医院行业的竞争越来越激烈的今天，为了适应患者需求、获得自身发展，医院必须提高医疗服务质量。为了提升医疗服务质量，首先从医务人员要具备5大意识：1.职业意识随着医学模式从单纯的......[详情]

新时期基层军队医院应根据市场规律作用，实施营销策略，转变观念，注意内涵建设，参与医疗市场竞争，以市场保障战场，增强新时期部队卫勤保障能力。关键词：军队医院。市场营销。医疗服务在国内医疗体制改革逐步完善和人们对卫生服务需求提高......[详情]